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Master Thesis

Ju Mendes, "sistema de gestão na escola de formação dos professores unidade de ensino 17 de Fevereiro . "Guiné-Bissau"", Maria Helena Vinagre Bento dos Santos, Master Thesis,

Scientific Articles in International Journals

Cristina De Sousa, Vinagre, H., João Viseu, João Ferreira, José, Helena, Rabiais, Isabel...et al (2024). Emotions and Coping: What I Feel about It, Gives Me More Strategies to Deal with It?. Psych. 6 (1), 163-176, Ciência-IUL

Sousa, C. de., Viseu, J., Pimenta, A. C., Vinagre, H., Ferreira, J., Matavelli, R....Valentim, O. (2024). The effect of coping on the relationship between work-family conflict and stress, anxiety, and depression. Behavioral Sciences . 14 (6), Ciência-IUL

Sousa, C. de, Viseu, J., Vincent, P., Vinagre, H., Romana, F. A., Pissarra, J....Gestoso, C. G. (2023). Moderating effect of work-family conflict on the relationship between perceived organizational support and job and life satisfaction: A study during the COVID-19 pandemic. American Journal of Industrial and Business Management. 13 (11), 1175-1193, Ciência-IUL

Cristina De Sousa, João Viseu, Vinagre, H., Dario Páez & Olga Valentim (2021). “What do you think people feel?” Emotional climate during a pandemic: Adaptation and validation of a scale. PSICOLOGIA. 35 (2), 95-108, Ciência-IUL

Fernandes, Ana Maria, Cristina De Sousa, Valentim, Olga Sousa, Sousa, Luís Manuel Mota, Vinagre, H. & Carvalho, José Carlos (2020). Bem-estar e espiritualidade em adultos seniores. Suplemento digital Revista ROL Enfermería. 1 (43), 414-419, Ciência-IUL

Vinagre, H., Leonor Gaspar Pinto & Paula Ochôa (2011). Revisiting digital libraries quality: a multiple‐item scale approach. Performance Measurement and Metrics. 12 (3), 214-236, Ciência-IUL

Vinagre, H. & Neves, J. (2010). Emotional predictors of consumer's satisfaction with healthcare public services. International Journal of Health Care Quality Assurance. 23 (2), 209-227, Ciência-IUL

Vinagre, H. & Neves, J. (2008). The influence of service quality and patients' emotions on satisfaction. International Journal of Health Care Quality Assurance. 21 (1), 87-103, Ciência-IUL

Books

Neves, J. & Vinagre, H. (2018). Qualidade de serviço: diagnosticar para intervir . Lisboa. EDIÇÕES SÍLABO, LDA., Ciência-IUL

CMM & Vinagre, H. (2011). Diagnóstico da População Imigrante no Concelho da Moita - Desafios e Potencialidades para o Desenvolvimento Local. Lisboa. Alto comissariado para a imigração e diálogo intercultural (ACIDI, I. P.)., Ciência-IUL

Book Chapters

Paula Ochôa, Vinagre, H. & Leonor Gaspar Pinto (2018). Qualidade de serviço em e-serviços. In (pp. 152-179). Lisboa: Sílabo., Ciência-IUL

Vinagre, H. (2014). Qualidade de serviço. In S.P. Gonçalves (Coord.) (Ed.), Psicossociologia do Trabalho e das Organizações: Princípios e Práticas - S.P. Gonçalves (Coord.). (pp. 567-598). Lisboa: Pactor., Ciência-IUL

Leonor Gaspar Pinto, Paula Ochôa & Vinagre, H. (2012). Evaluating digital libraries impact: does the IPA Road Map count?. In Advances in digital library development, edited by JOSE, A. (pp. 56-64). New Delhi: New Delhi: MacMillan Publishers India., Ciência-IUL

Leonor Gaspar Pinto, Paula Ochôa & Vinagre, H. (2009). Integrated approach to the evaluation of digital libraries: an emerging strategy for managing resources, capabilities and results. In IFLA Publications (Ed.), Michael (ed.) Library statistics for the 21st century world. (pp. 273-288).: IFLA publications., Ciência-IUL

Leonor Gaspar Pinto, Paula Ochôa & Vinagre, H. (2009). Integrated approach to the evaluation of digital libraries: an emerging strategy for managing resources, capabilities and results. In Library Statistics for the 21st Century World., edited by Michael Heaney. (pp. 273-288). Munchen: K. G. Saur., Ciência-IUL

Vinagre, H. & Neves, J. (2004). Medição da qualidade de serviço em autarquias locais. In Percursos da investigação em Psicologia Social e Organizacional. (pp. 271-290). Lisboa: Edições Colibri., Ciência-IUL

Conference Proceedings

Vinagre, H., Gaspar-Pinto, L. & Ochôa, P. (2011). Rethinking quality dimensions and attributes for the digital age: a multi-item scale analysis and assessment. In IFLA Satellite Preconference - 8th Northumbria International Conference on Performance Measurement in Libraries and Information Services (PM8) - Florence, 17-20 August 2009. Florence: Margaret Graham and Stephen Thornton., Ciência-IUL

Vinagre, H., Gaspar-Pinto, L. & Neves, J. (2011). Giving voice to children and young adults: a methodological approach to the evaluation of service quality in libraries. In Proceedings of the 8th Northumbria International Conference on Performance Measurement in Libraries and Information Services - Libraries plus: adding value in the cultural community. Florence: Margaret Graham and Stephen Thornton., Ciência-IUL

Vinagre, H. & Neves, J. (2005). Preditores da Qualidade de Serviço em Bibliotecas: Proposta de Modelo Integrado. In VI Simpósio de Comportamento Organizacional. Lisboa, Ciência-IUL

Vinagre, H. & Neves, J. (2003). Avaliação da qualidade de serviço em serviços autárquicos. In 28º Colóquio Nacional da Qualidade, APQ., Ciência-IUL