Interesses de Ensino e Investigação

• Marketing Management, Brand Management and Communication, Digital Mkt, Consumer Behaviour, VR, AI, AR, Tourism
• Gaming

Tipo	Programa	Instituição	Ano
Doutoramento	Management - Specialization in Marketing	ISCTE-Instituto Universitario de Lisboa	2021
Doutoramento	Gestão	ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa	2019
Pós-graduação	Comportamento Organizacional e Gestão	ISPA, Instituto Superior de Psicologia Aplicada	2002
Licenciatura	Publicidade e Marketing	Instituto Politécnico de Lisboa - Escola Superior de Comunicação Social	1996
Bacharelato	Publicidade e Marketing	Instituto Politécnico de Lisboa - Escola Superior de Comunicação Social	1994

Unidades curriculares

Orientações

Dissertação de Mestrado

Inês Filipa de Oliveira Alves, "Análise dos Fatores Determinantes da Intenção de compra dos Millennials em Portugal: Versão Extendida da Teoria do Planned Behaviour.", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2023

Joana Filipa Januário Lopes, "A Influência da Realidade Aumentada no Processo de Decisão de Compra dos Consumidores de Moda Online", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2023

Catarina Alexandra Marques Gonçalves, "A Dança como ferramenta de Comunicação e o impacto no Bem-estar do Consumidor", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2023

Pedro Filipe Sobral Costa, "Comportamento do Consumidor em e-Commerce", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2023

Mafalda Lousa Campos, "Barreiras para as Mulheres na Indústria de Jogos", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2023

Ana Carolina dos Santos Silva, "Impacto da Realidade Virtual na intenção de compra de produtos turísticos", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2023

Cristiano Nuno Ferreira Flor, "Social Media Marketing enquanto estratégia de Brand Awareness: uma perspectiva da saúde privada em Portugal", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2022

Rita Neves Matos Relvas Marino, "Experiência Sensorial: as cores e embalagens", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2022

Carlota Maria Estevão da Silva, "Comportamento do consumidor no marketing sensorial: Psicologia das Cores", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2022

Nuno Miguel Pasadas Bexiga, "O Impacto das Ferramentas de Comunicação no Customer Engagement da Indústria Hoteleira", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2022

Marta Alexandre Leão Gameiro Ferreira, "O papel das estratégias de publicidade emocionais na adesão aos Eventos de Música", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2022

Maria Luís Branco Simões, "Impacto dos Influenciadores Digitais no Comportamento do Consumidor: Os Macro e Micro Influenciadores no Instagram", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2022

Sara Luísa Meijer Loja, "A influência dos media na sociedade do século 21: Revisão de uma análise criminológica global", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2022

Catarina Almeida Marques, "A Fidelização de Clientes através da Gamification: Caso MB Way", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2022

Bernardo Nunes Brito da Mana, "Ferramentas de Comunicação em Organizações Humanitárias", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2022

Ricardo Xavier Souto Ferreira da Silva, "Os efeitos de pilotos de Fórmula 1 em relacionamento de fãs", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2022

Francisco Serpa dos Santos Figueiredo, "O Impacto da Ligação Cão-Humano nos Critérios de Seleção de Comida de Cão", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2022

Beatriz Cavaleira dos Santos Tavares Pinto, "O Papel do Retailtainment nas Intenções Comportamentais da Geração Z nos Centros Comerciais", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2022

João Paulo Casimiro da Costa Amaral Rato, "O que o faz ver e não jogá-lo? A Evolução de Gaming Streaming e os Fatores Motivacionais relativos a Audiência", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2022

Ricardo Marques Morgado Costa Reis, "A relação entre o masstige marketing e a brand equity entre gerações num contexto de mudança na indústria relojoeira", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2021

Luís Carlos Carvalho Carapinha, "Comunicar na altamente regulamentada indústria do tabaco: O caso da Philip Morris", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2021

Joana Seabra de Azevedo Lima, "As perceções dos recrutadores Portugueses sobre os conteúdos online, durante o recrutamento, e o impacto destas nas suas decisões de contratação", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2021

Inês Sofia Galhardas Pinto Gonçalves, "Caso Pedagógico da Federação Portuguesa de Futebol - O impacto da expansão de negócio do Canal 11", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2021

Pedro Miguel Bicho Fadista, "O Panorama desportivo nos Media - Investigação das Interações Parassociais, Comportamentos e do impacto causado pela ausência do desporto pelo confinamento.", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2021

Jéssica Nazarina Miguel Cahete, "Bancos tradicionais na era digital. Conseguem adaptar-se as mudanças de comportamento dos consumidores? Perceção dos Millennials no mercado Português", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2021

Raquel Pontes Ahrens Teixeira, "O USO DE CO-CRIAÇÃO NO CAMPISMO E O SEU RELACIONAMENTO COM O ENVOLVIMENTO DO CLIENTE", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2021

João Carlos Porfírio Modesto, "Plano de Marketing e Comunicação - TREE Real Estate Experience", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2021

Miguel Matos Delgado, "O Impacto da Tecnologia no processo de tomada de decisão de um destino turístico", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2021

Leonor David de Paiva Gardete Correia, "Celebrity Endorsement com artistas de música: O caso de estudo da Fruut e Universal Music Portugal.", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2021

Fábio Miguel Iglésias Braga, "A influência e o impacto da Inteligência Artificial no processo de Tomada de Decisão do consumidor: Comparação entre Geração X e Millennials", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2021

Tiago Miguel Gago Esteves Cabrita, "O Impacto da Interação Online nas Dimensões da Brand Equity no Setor da Hospitalidade.", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2021

João Eduardo Seixas Carlos da Silva Paulo, "A Importância das Pesquisas Online na Segmentação Estratégica de um Destino: O Caso Madeira", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2021

Patrícia Paixão Diniz, "Fatores que influenciam a Intenção de Compra de Luxo: Comparação entre asGerações X e Y", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2021

Júlia Maria Simões Grácio, "O impacto do marketing por influência na equidade da marca: As percepções da Geração Y e Geração Z", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2021

Bruno Rogério Neves Loureiro, "O Impacto dos Serviços de Streaming e de Video-on-Demand na Indústria da Exibição de Cinema: Uma Abordagem Experiencial", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2019

João Tavares Fernando, "O papel da lealdade na criação de brand equity em marca branca", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2019

Tiago Marques Prata, "De que forma a qualidade do serviço afeta a satisfação dos jogadores de casino", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2019

Raquel da Fonte Barata da Silva, "Co-creação de Experiência de Turismo e Tecnologia como conceitos-chave (ferramentas-chave) para a inovação e a criação de valor", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2019

Gonçalo Filipe Monteiro Grade, "Marketing Multi Nível e o impacto no vínculo nos distribuidores dos factores de (in)sucesso - abordagem para medir o vínculo", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2019

Márcia Filipa Martins Botelho, "O Impacto dos Influencers na Intenção de Compra: A Indústria da Cosmética", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2019

Manuel Maria Mourinha Caeiro Ramalho, "Como Pode o Investimento na Marca de Distribuidor Afectar o Consumidor? O Caso de Estudo da Leroy Merlin", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2019

Fábia Patrícia Fidalgo Fino, "Realidade Virtual e Inteligência Artificial aplicadas à Experiência do Consumidor: Uma Abordagem Baseada em Cenários", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2018

Huang Shunying, "Análise geracional dos comportamentos dos turistas: Estudo do turista Chinês", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2018

Rita Martinho Rosa, "Atitude e Intenção para utilizar Carsharing em Portugal: utilizadores e não-utilizadores", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2018

Miguel Ângelo Martins, "DOES ETHICS IN ADVERTISEMENT AFFECT CONSUMPTION AND BRAND LOYALTY IN THE PORTUGUESE BEER MARKET?MILLENNIALS VS GENERATION X PERCEPTION", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2018

Cláudia Sofia Outeiro Cipriano, "Conseguirá a publicidade nativa e o conteúdo de marca no Instagram afectar os níveis do valor de marca?", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2018

Ana Mafalda Ricardo Morgado Costa, "Zara's Case Study - The Strategy of the Fast Fashion Pioneer", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2017

Federico Cavalli, "Food Marketing Guerrilla Version - Practical Case: Tritico, an italian bakery", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2017

Daniel Sousa Drumond, "An Assessment of how Brand Awareness Influences Brand Recognition through Product Placement, Applied to the Automotive Industry and Computers", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2017

Sara Alexandra Gonçalves Rodrigues, "Costumer Journey: A new approach for retailers", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2017

Inês Furtado Menezes, "Contrast Between Youtubers and Traditional Celebrities: Impact in brand awareness, purchase intention and brand loyalty", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2017

Manon Marie Margaux Hallouin, "The Impact of Brand Portfolio Management on the Identification Process of Sport Consumers", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2017

Catarina Sofia Leonor Revez, "The Blog as a New Tool of The Marketing Communication Mix", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2016

Sandra dos Santos Pires, "Why Storytelling is the Future of Branding", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2016

Beatriz Margarida Trindade Almiro de Menezes e Castro, "The Role of Social Media Marketing in the Decision Making Process Affecting Portuguese Consumers Considering the Horeca Business Segment", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2016

Inês Sofia Inácio Bom, "The Impact of Youtube Recommendations on Consumer's Decision-Making Process", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado, Concluída, 2016

João Silva Mendes Santiago, "De uma terra de agricultores a um polo tecnológico: o projeto "Terceira Tech Island"", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado,

Raquel Pontes Ahrens Teixeira, "Novas Tendências em Retalho: Uma aplicação em loja no setor do turismo", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado,

Francisco Miguel Branco Leal Ferreira, "Analysis of possible differences in terms of restaurant experience among restaurant management, employees and customers", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado,

Beatriz Cavaleira dos Santos Tavares Pinto, "Retailtainment", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado,

Cristiano Nuno Ferreira Flor, "MARKETING DIGITAL", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado,

Beatriz Santos Ferreira, "Galp: A New Intervention Field", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado,

Maria de São Pedro Quartin Valdez e Baptista de Abreu, "A importância do Endomarketing nas Organizações", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado,

Catarina Amaral Ferreira da Costa, "Novas Tendências de Comunicação no Setor da Cosmética", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado,

Mariana da Silva Rodrigues, "Plano de Comunicação para uma marca de café: Nicola", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado,

Rui Pedro Ferreira Jorge, "O Papel da Comunicação Interna na Experiência do Consumidor - Caso da Indústria Hoteleira", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado,

Guilherme Carlos Sousa Santos Franco, "O impacto das marcas patrocinadoras em festivais de verão na perceção de Brand Coolness pelos consumidores", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado,

Francisca Sousa Maia, "A importância do storytelling no setor dos vinhos", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado,

Francisco Miguel Branco Leal Ferreira, "A Portuguese Import Company - Brasil Case", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Dissertação de Mestrado,

Projecto final

Maria Rosa Medeiros Toste, "Plano de Marketing Digital para as Redes Sociais - Cross And Run", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Projecto final, Concluída, 2022

Mafalda Pereira Mendes Baptista da Costa, "Plano de negócios inovador - CONCEITO BEM-ESTAR", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Projecto final, Concluída, 2021

Cláudia Filipa Ferreira Clara Mota da Silva, "Parkaki - O teu lugar de estacionamento em Lisboa", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Projecto final, Concluída, 2021

João Silva Mendes Santiago, "100 Anos do Sport Club Lusitânia: Um plano de comunicação para uma época centenária", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Projecto final, Concluída, 2021

Rita Figueiredo de Carvalheira Almeida, "Plano de Comunicação do Rebranding da EDP Serviço Universal", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Projecto final, Concluída, 2021

Joana Rita Branco Santos, "O Impacto dos Ecrãs Interactivos na Atmosfera de Loja - Um caso pedagógico da Leroy Merlin", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Projecto final, Concluída, 2021

Maria Mafalda de Brito Guerreiro Alves, "Festivais de Música e Iniciativas Culturais como formas de revitalizar o interior de Portugal. O Caso de Estudo do Festival Bons Sons", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Projecto final, Concluída, 2021

Aline Nowacki, "ESTUDO DE CASO SOBRE O ENGAGEMENT DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NA ING, LUXEMBURGO", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Projecto final, Concluída, 2018

Ricardo Filipe Samora Tavares, "Projeto Empresarial: Inovação Corporativa numa empresa postal nacional com quase 500 anos", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Projecto final, Concluída, 2018

Inês Conde Rodrigues Coutinho Marques, "Bandida do Pomar - Como quebrar as regras através da comunicação", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Projecto final, Concluída, 2018

David José do Carmo Chalbert Cardeira Gonçalinho, "Raising your Arms Towards Branding: How Narta Founds ints Place in a Mature Market", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Projecto final, Concluída, 2017

Rebeca Oram Soares Filipe de Assunção, "Caso Leroy Merlin - Fidelização de Clientes", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Projecto final, Concluída, 2017

Joana Cardoso Fava Reis Pereira, "Developling a Communication Strategy to enter the Mariculture Market", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Projecto final, Concluída, 2017

Ana Margarida Costa Barroca da Graça, "Marketing Plan: Sentir Aveiro", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Projecto final, Concluída, 2017

Bernardo da Cruz Medeiros Francisco, "Crisis Communication Management: Macdonald´s case study", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Projecto final, Concluída, 2016

Joana Marta de Jesus Fernandes Pereira, "Marketing Plan for Produto da Madeira: Stakeholders approach for place branding strategies", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Projecto final, Concluída, 2016

Gaurav Kumar Gadiraju, "Impact of Social Media In Sports Marketing", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Projecto final, Concluída, 2016

Mafalda Crespo Nunes de Abreu, "Implementação de uma Estratégia de Comunicação na Marca Paladar Pronto", Mónica Montes Mendes Rocha Ferreira, Projecto final, Concluída, 2016

Artigos Científicos em Revistas Internacionais

Loureiro, S. M. C., Sarmento, E. M., Vinagre, F. & Ferreira, Mónica Mendes (2023). Human branding: From attachment strength to loyalty. Journal of Marketing Communications. N/A, Ciência-IUL

Ferreira, Mónica Mendes, Pereira, H., Ashfaq, M. & Loureiro, S. M. C. (2023). Tourist-virtual assistant communication: the power of attachment and authenticity. Anatolia. 34 (4), 566-578, Ciência-IUL

Ferreira, Mónica Mendes, Loureiro, S. M. C. & Pereira, H. (2022). You are only mine: Engage with voice assistant while find destinations and accommodations. Journal of Promotion Management. 28 (2), 189-204, Ciência-IUL

Capítulos de Livros

Ferreira, Mónica Mendes, Pereira, H. & Loureiro, S. M. C. (2020). Communication tools in the customer’s journey: Application to the tourism sector. In Sandra Maria Correia Loureiro, Hans Ruediger Kaufmann (Ed.), Exploring the power of electronic word-of-mouth in the services industry. (pp. 288-316). Hershey: IGI Global., Ciência-IUL

Comunicações Publicadas em Acta de Conferências

Loureiro, S. M. C., Ferreira, M. M., Bilro, R. G. & Marques, L. (2023). How artificial intelligence tools influence customer experience and avoidance of similarity. In Rust, R. T., Peres, R., Robinson, L., Nishio, C., and Garrett, T. (Ed.), 2023 Global Marketing Conference at Seoul: Marketing and management transformation in the challenging digital environment. (pp. 646-649). Seoul, Republic of Korea: Global Alliance of Marketing and Management Associations., Ciência-IUL

Ferreira, M. M., Loureiro, S. M. C. & Pereira, H. (2021). Virtual reality and artificial intelligence: Co-creation process between consumers and firms in an area of smart cities. In M. Claudia tom Dieck, Timothy H. Jung, Sandra M. C. Loureiro (Ed.), Augmented reality and virtual reality: New trends in immersive technology, Conference Proceedings. (pp. 239-250).: Springer., Ciência-IUL

Ferreira, M. M., Loureiro, S. M. C. & Pereira, H. (2020). The role of virtual reality and artificial intelligence in marketing relationship communications. In 2020 Global Marketing Conference at Seoul Proceedings. (pp. 981-983). Seoul: Global Alliance of Marketing and Management Associations., Ciência-IUL

Comunicações internacionais

Apresentação oral

Ferreira, Mónica Mendes, Loureiro, S. M. C. & Bilro, R.G. (2023). How artificial intelligence tools influence customer experience and avoidance of similarity. Global Marketing Conference - GAMMA ., Ciência-IUL

Ferreira, Mónica Mendes, Loureiro, S. M. C. & Bilro, R.G. (2023). A memorable experience in the metaverse led to a desire to revisit: the moderate role of Kama Muta, arousal and dominance. 8th International XR-Metaverse XR meets the Metaverse., Ciência-IUL

Ferreira, Mónica Mendes, Loureiro, S. M. C. & Pereira, H. (2020). Virtual reality and artificial intelligence: co-creation process between consumers and firms in an area of smart cities. 6th International AR VR Conference: Augmented Reality and Virtual Reality - New trends in immersive technology., Ciência-IUL

Organização e coordenação de eventos

9th International XR-Metaverse Conference - Where Reality Meets Imagination, (2024), (Internacional)

7ª Conferência Internacional XR - Extended Realities (XR) in Times of Crisis , (2022), Membro de comissão organizadora de evento científico (Internacional)

6th International Conference of AR/VR, Immersive Tech and the Future of Smart Cities, (2020), Membro de comissão organizadora de evento científico (Internacional)

Exploring the Future of Management: Facts, Fashion and Fado, (2020), Membro de comissão organizadora de evento científico (Internacional)