Felipa Dias de Mello Sampayo

Departamento de Economia

No final da unidade curricular o aluno deve:
OA1. conhecer os principais conceitos da teoria microeconómica;
OA2. compreender as técnicas de modelização relevantes;
OA3. mobilizar conhecimentos teóricos na análise dos fenómenos observados em mercados reais;
OA4. articular as abordagens conceptual, matemática e gráfica na resolução de problemas concretos.

P1. Introdução ao funcionamento do mercado: procura, oferta e equilíbrio.
P2. Teoria do consumidor
Restrição orçamental e possibilidades de escolha; preferências e utilidade; escolha ótima; procura individual e de mercado; elasticidades; extensões ao modelo do consumidor racional.
P3. Teoria do produtor
Tecnologia e função de produção no curto e no longo prazo, produtividades marginais e rendimentos à escala; custos no curto e no longo prazo; maximização do lucro.
P4. A estrutura do mercado
Concorrência perfeita: condições; oferta individual e oferta de mercado; equilíbrio no curto e no longo prazo; excedentes do consumidor e do produtor; eficiência; introdução às falhas de mercado.
Monopólio: escolha do monopolista; Carga excedentária do monopólio; monopólios naturais; discriminação de preços.
Concorrência imperfeita: conceitos básicos de teoria dos jogos; equilíbrio de Nash; exemplos de modelos de oligopólio; coligações e regulação.

A avaliação ao longo do semestre inclui os seguintes elementos:
- Dois mini-testes, com um peso igual de 20% cada;
- Participação nas aulas, incluindo a resolução de exercícios (10%); existe uma assiduidade mínima de 75% nas aulas práticas.
- Prova escrita no final do semestre (50%).*
* Para obter aprovação na disciplina, a nota da prova escrita não pode ser inferior a 8,5v.

Os estudantes podem optar por realizar apenas um exame final a contar 100% da nota.

Poderá ser realizada uma avaliação oral complementar para defesa de nota após qualquer momento de avaliação.

Ana Cristina Mendes da Conceição

Departamento de Contabilidade

Maria de Fátima Lopes Antunes

Departamento de Contabilidade

Após frequência e aprovação nesta Unidade Curricular os alunos devem:
OA1: Compreender a relevância da Contabilidade de Gestão nas organizações;
OA2: Aplicar os métodos de imputação dos custos aos diferentes objetos de custeio;
OA3: Identificar os efeitos nos resultados do uso de diferentes sistemas de custeio;
OA4: Identificar e aplicar os princípios básicos para a tomada de decisão;
OA5: Explicitar o papel da orçamentação no contexto do processo de planeamento, bem como a relação entre o planeamento de longo prazo e o processo orçamental.

1. Objetivos da contabilidade de gestão
2. Introdução aos conceitos e classificação de custos
3. Sistemas de custeio e efeitos nos resultados e inventários
4. Introdução à análise custos/volume/resultados
5. Imputação dos custos indiretos
6. Produção por ordens de encomenda e produção por processos
7. O orçamento anual e a gestão orçamental

1. Avaliação ao longo do semestre:
- Mini-teste (30%);
- Frequência (70%).
Requisitos:
- Assiduidade superior a 2/3 às aulas teóricas e práticas;
- Realização do mini-teste;
- Nota mínima na frequência de 7,5 valores, sendo que a média do mini-teste e da frequência, deve ser de pelo menos 10 valores.
2. Avaliação por exame:
A realização do exame (1ª época, 2ª época) com um peso de 100% na nota final (nota mínima: 10 valores).

Carlos Pereira dos Santos

Departamento de Matemática

No final desta UC o aluno deverá:
OA1. Dominar a linguagem vetorial e matricial, usá-la para resolver e classificar sistemas de equações lineares; calcular, interpretar e aplicar determinantes de matrizes; calcular e interpretar valores e vetores próprios, diagonalizar matrizes e aplicar estas ferramentas para classificar formas quadráticas.
OA2. Conhecer diferentes pontos de vista para o estudo de funções de mais de uma variável (descritivo, numérico, algébrico e gráfico), bem como os conceitos fundamentais de limite, continuidade e diferenciabilidade destas funções. Adquirir familiaridade no cálculo de derivadas parciais e reconhecer as diferenças em relação ao cálculo com funções de uma só variável.
OA3. Reconhecer e resolver problemas de otimização, não condicionada e condicionada, que envolvem funções com mais de uma variável; reconhecer e formular um problema de otimização linear e determinar graficamente a sua solução ótima, no caso de duas variáveis.

CP1. Álgebra Linear
- Sistemas de equações lineares: Eliminação de Gauss. Classificação de sistemas.
- Matrizes e álgebra matricial: Propriedades. Dependência e independência de linear. Característica duma matriz. Eliminação de Gauss-Jordan.
- Determinantes: Definição, propriedades e utilidade. Inversão de matrizes.
- Valores e vetores próprios. Diagonalização.
- Formas quadráticas.
CP2. Funções de mais de uma variável
- Funções definidas em R^n.
- Limites e continuidade. Derivadas parciais.
- Planos tangentes e aproximações lineares. Diferenciabilidade.
- A regra da cadeia. Derivação implícita.
- Derivadas direcionais e o vetor gradiente.
CP3. Otimização em R^n
- Extremos livres em R^n: Extremos locais e absolutos. Matriz Hessiana.
- Extremos condicionados em R^n: Multiplicadores de Lagrange.
- Programação linear: Método gráfico. Interpretação económica.

Os alunos podem optar por uma das seguintes modalidades de avaliação:

(AS) Avaliação ao longo do semestre, composta por:
- 1 teste intermédio escrito (45%), englobando apenas o conteúdo programático CP1, com nota mínima de 8.50 valores;
- 1 frequência (45%), prova escrita realizada na 1a época ou na 2a época de exame, incidido principalmente sobre os conteúdos programáticos CP2 e CP3, e com nota mínima de 8.50 valores;
- Exercícios resolvidos individualmente, em aula, ao longo do período letivo (10%).

Relativamente aos exercícios resolvidos em aula, haverão pelo menos 10 momentos durante as aulas ao longo do semestre com oportunidades para os alunos resolverem e entregarem os exercícios propostos. Os estudantes podem entregar até 3 destes exercícios nas primeiras 6 semanas (serão consideradas as 2 melhores notas), e até 3 destes exercícios nas últimas 6 semanas (serão consideradas as 2 melhores notas). A nota resultante destas entregas de exercícios será a média aritmética dos 4 exercícios considerados.

(AE) Avaliação por exame: realização de uma prova escrita (com um peso de 100%), na 1a época ou na 2a época do período de avaliação.

Observações:

1. A nota mínima de aprovação na unidade curricular é de 9.50 valores, arredondando para uma nota final de 10 valores.
2. A Frequência e o Exame ocorrem simultaneamente. O aluno tem de optar entre a realização de uma ou outra prova.
3. Um aluno será excluído da modalidade de Avaliação ao longo do semestre, passando automaticamente para o modo de Avaliação por exame, se obtiver nota inferior a 8.50 valores no teste intermédio.
4. A avaliação na época especial apenas contempla a modalidade de Avaliação por exame.
5. Os alunos repetentes dispõem das mesmas modalidades de avaliação, sujeitas às mesmas regras.
6. Não é permitido o uso de máquinas de calcular, telemóveis, smart watches, ou quaisquer outros equipamentos eletrónicos nas provas escritas. A utilização ilícita de tais equipamentos será sancionada em concordância com o Regulamento Disciplinar de Discentes. São ainda aplicáveis, sempre que pertinentes, as disposições do Código de Conduta Académica.
7. Os professores responsáveis reservam-se o direito de, após a correção das provas escritas, realizar sessões de discussão individuais para confirmar que o aluno detém os conhecimentos demonstrados na provas, e sempre que se justifique.
8. Prevê-se também a possibilidade de realização de discussões para defesa de notas finais superiores a 17 valores.

Cláudio Pais

Departamento de Contabilidade

Nuno Duarte da Silva Magro

Departamento de Contabilidade

No final da unidade curricular, cada estudante deverá ser capaz de:
OA1: Explicar o papel da contabilidade financeira no contexto organizacional e no suporte à decisão de gestão;
OA2: Identificar e descrever os elementos e a estrutura das principais demonstrações financeiras;
OA3: Analisar o impacto de decisões de investimento, financiamento e operacionais nas diferentes demonstrações financeiras;
OA4: Aplicar os critérios de Reconhec., mensuração e desreconh. a ativos relevantes para as atividades de negócio.

1 - A CONTABILIDADE COMO LINGUAGEM DOS NEGÓCIOS
Negócio e atividades; Intervenientes; Papel da contab.; IFRS vs SNC
2 - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS
Conj. completo; Obj. e inform.; Visão integrada; IFRS vs SNC
3 – DEMONSTRAÇÃO DA POSIÇÃO FINANCEIRA
Elementos e critérios de reconhec.; Estrutura, inform. e transações; IFRS vs SNC
4 - DEMONSTRAÇÃO DE LUCRO OU PREJUÍZO E OUT. RESULT. ABRANGENTES
Elementos; Estrutura, inform. e transações; Regime do acréscimo;Rédito; IFRS vs SNC
5 - DEMONSTRAÇÃO DOS FLUXOS DE CAIXA
Elementos, Estrutura e transações; IFRS vs SNC
6 – INVENTÁRIOS
Conceito e classificação; Reconhec., mensuração inicial e subseq., desreconh.; Custeio das saídas; Efeito do IVA; IFRS vs SNC.
7 – ATIVOS FIXOS TANGÍVEIS
Conceito e classificação; Reconhec., mensuração inicial e subseq., desreconh.; Efeito do IVA; IFRS vs SNC.
8 – ATIVOS INTANGÍVEIS
Conceito e classificação; Reconhec., mensuração inicial e subseq., desreconh.; Efeito do IVA; IFRS vs SNC.

O processo de avaliação na unidade curricular é realizado através de duas modalidades distintas, de acordo com o Regulamento Escolar em vigor:
- Avaliação ao longo do semestre: compreende três instrumentos de avaliação — um conjunto de 4 (quatro) minitestes online (10%, individual), um trabalho de grupo de resolução em aula (15%) e uma frequência final (75%). A nota mínima na frequência final para aprovação é de 8,5 valores. Os estudantes devem cumprir uma assiduidade mínima de 2/3 das aulas para obter aprovação nesta modalidade.
- Avaliação por exame: consiste na realização de um exame final com ponderação de 100%.
Para efeitos de avaliação, aplicam-se o Regulamento Geral de Avaliação de Conhecimentos e Competências (RGACC), o Regulamento de Estudantes com Estatuto Especial (REEE) e o Código de Conduta Académica do Iscte.

João Ricardo Paulo Marques Guerreiro

Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral

Ana Comporta

Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral

Vítor Santos

Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral

No final da UC, cada estudante deverá ter adquirido as competências necessárias para:
OA1. Descrever a evolução do conceito de Marketing;
OA2. Analisar os principais indicadores de mercado;
OA3. Identificar métodos de recolha de informação junto do consumidor;
OA4. Elaborar uma análise de portfólio com Visão Externa/Interna da organização;
OA5. Elaborar uma SWOT;
OA6. Identificar segmentos-alvo e definir uma estratégia de posicionamento;
OA7. Identificar a política de marketing-mix;
OA8. Identificar tendências futuras no marketing.

CP1. Evolução do conceito de Marketing
CP2. Plano de Marketing
CP2.1.Componentes do plano e controlo
CP2.2 Estrutura organizacional
CP3. Análise situacional (vertente física e digital)
CP3.1.Mercado
CP3.2.Comportamento do consumidor
CP3.3.Market Intelligence
CP3.4. Análise concorrencial
CP3.5.Análise da empresa
CP3.6. Análise Portfólio
CP3.7. Análise SWOT
CP4. Segmentação e Target
CP5. Posicionamento
CP6. Marketing-Mix (vertente física e digital)
CP6.1.Produto
CP6.2. Preço
CP6.3. Distribuição
CP6.4. Comunicação
CP7. Tendências Futuras no Marketing
CP7.1 Transformação Digital
CP7.2 O papel da Inteligência Artificial Generativa no Marketing
CP7.3 O papel do Marketing para um futuro sustentável

Avaliação ao longo do semestre: Participação individual nas aulas (15%); Discussão individual do trabalho de grupo (20%); Relatório do trabalho de grupo (10%); Casos individuais (15%); Teste final individual (40%). Nota mínima em cada uma das componentes é 8 valores. Nota final mínima de 10 valores. Assiduidade igual ou superior a 2/3 (menor será automaticamente excluído da avaliação ao longo do semestre). Os alunos que reprovarem na avaliação regular possuem duas épocas de exame tendo os exames uma ponderação de 100% da nota.
Nota final superior a 16 poderá levar a defesa de nota.

Cristiana João Soares da Silva

Departamento de Matemática

Gil Alexandre Bartolomeu Santos

Luca Scala

Departamento de Matemática

OA1. Compreender o conceito de derivada enquanto limite especial e ferramenta essencial para resolver problemas de taxas de variação, otimização ou aproximação de funções por polinómios
OA2. Compreender o conceito de integral definido e a sua ligação ao cálculo diferencial; conhecer os métodos de integração para integrar funções simples, mas também funções mais complexas; aplicar o integral para, por exemplo, calcular áreas entre curvas
OA3. Reconhecer uma equação diferencial e sua importância na modulação matemática de fenómenos reais; saber resolver equações diferenciais separáveis e aplicá-las em modelos de crescimento populacional
OA4. Compreender o conceito de série e de convergência de série; saber determinar a convergência das séries geométricas e usá-las para resolver alguns problemas reais; justificar a importância das séries na representação de funções como somas de séries infinitas e analisar fenómenos substituindo uma função pelos primeiros termos da série que a representa

CP1. Derivadas
Derivadas e a função derivada; a Regra da Cadeia; Derivação implícita; derivada da função inversa; aproximações lineares e quadráticas; polinómios de Taylor; aplicações da derivação (taxas de variação nas ciências naturais e sociais, Teorema do Valor Médio e regra de L'Hôpital).

CP2. Integrais
Introdução ao cálculo integral; primitivas; técnicas de primitivação; integral definido, Teorema Fundamental do Cálculo e integral indefinido; aplicações dos integrais (áreas entre curvas, valor médio de uma função, aplicações à economia).

CP3. Equações Diferenciais Ordinárias
Modelação com equações diferenciais; equações separáveis; modelos de crescimento populacional.

CP4. Séries
Sucessões e séries; séries geométricas e alguns testes de convergência; aplicações de séries à economia e finanças.

Os alunos podem optar por uma das seguintes modalidades de avaliação:

- (AS) - Avaliação ao longo do semestre, composta por:
- 1 teste intermédio escrito (45%), com nota mínima de 8.50 valores;
- 1 frequência (45%), prova escrita realizada na 1ª época ou 2ª época de exame, com nota mínima de 8.50 valores;
- Exercícios resolvidos individualmente, em aula, ao longo do período letivo (10%).

Relativamente aos exercícios resolvidos em aula, haverá pelo menos 10 momentos, ao longo do semestre, durante as aulas teóricas e práticas, em que os estudantes terão oportunidade de resolver e entregar os exercícios. Do total dos exercícios, pelo menos 4 serão propostos nas aulas teóricas e 6 nas aulas práticas.
Nas primeiras 6 semanas, cada estudante deverá entregar, no mínimo, 1 exercício proposto nas aulas teóricas e 2 exercícios propostos nas aulas práticas (caso os estudantes optem por entregar mais exercícios do que o número mínimo exigido, será considerada a melhor nota obtida nos exercícios das aulas teóricas e as 2 melhores notas obtidas dos exercícios das aulas práticas).
De igual modo, nas últimas 6 semanas, cada estudante deverá entregar, no mínimo, 1 exercício proposto nas aulas teóricas e 2 exercícios propostos nas aulas práticas (caso os estudantes optem por entregar mais exercícios do que o número mínimo exigido, será considerada a melhor nota obtida nos exercícios das aulas teóricas e as 2 melhores notas obtidas dos exercícios das aulas práticas).
A nota resultante destas entregas de exercícios será a média aritmética das notas dos 6 exercícios considerados.

- (AE) - Avaliação por exame: realização de uma prova escrita (com um peso de 100%), na 1ª época ou na 2ª época do período de avaliação.

Observações.
1. A nota mínima de aprovação na unidade curricular é de 9.50 valores, arredondando para uma nota final de 10 valores.
2. A Frequência e o Exame ocorrem simultaneamente. Cada estudante tem de optar entre a realização de uma ou outra prova.
3. Um aluno será excluído da modalidade de Avaliação ao Longo do Semestre, passando automaticamente para a modalidade de Avaliação por Exame, se obtiver nota inferior a 8.50 valores no teste intermédio.
4. A avaliação na época especial apenas contempla a modalidade de Avaliação por Exame.
5. Os alunos repetentes dispõem das mesmas modalidades de avaliação, sujeitas às mesmas regras.
6. Não é permitido o uso de máquinas de calcular, telemóveis, smartwatches, ou quaisquer outros equipamentos eletrónicos nas provas escritas. A utilização ilícita de tais equipamentos será sancionada em concordância com o Regulamento Disciplinar de Discentes. São ainda aplicáveis, sempre que pertinentes, as disposições do Código de Conduta Académica.
7. Os professores responsáveis reservam-se o direito de, após a correção das provas escritas, realizar sessões de discussão individuais para confirmar que o estudante detém os conhecimentos demonstrados nas provas, e sempre que se justifique.

Pedro Miguel de Oliveira

Departamento de Tecnologias Digitais

Ricardo Marques Dias

Departamento de Ciências e Tecnologias da Informação

Com esta unidade curricular o aluno deverá ficar apto a:
1. Descrever as variáveis e as fórmulas necessárias para construir um modelo de cálculo;
2. Utilizar funcionalidades básicas de uma folha de cálculo;
3. Utilizar funções para construção de modelos em folha de cálculo;
4. Construir modelos avançados aplicados à gestão em folha de cálculo;
5. Automatizar procedimentos com a utilização de VBA.

Os principais conteúdos programáticos a abordar são:
1. Introdução às folhas de cálculo
2. Construção de modelos de cálculo
3. Extração de Informação
4. Introdução ao Visual Basic for Applications

Avaliação ao longo do semestre:
- Trabalho de grupo (40%) - Projeto realizado em grupo. Obrigatório, sem nota mínima.
- Teste individual (60%) - Teste escrito individual e sem consulta, englobando toda a matéria, a realizar na data da 1ª época. Obrigatório, com nota mínima de 8 (em 20).
Requer-se ainda uma assuidade mínima às aulas de 75%.

Exame Final (100%):
- Exame escrito individual, sem consulta, com toda a matéria.
Realiza exame final – na época 1, 2 ou especial (segundo as regras pedagógicas) - quem não tenha concluído com sucesso a avaliação ao longo do semestre, com uma nota média superior ou igual a 10 (em 20).

Fábio Guerra Gomes

João Francisco Baptista Colaço Sobral do Rosário

Departamento de Finanças

Maria Dinis Mineiro

Departamento de Finanças

No final do período curricular desta UC, o aluno deverá:
1. Explicar os conceitos de valor financeiro do tempo, actualização e capitalização e saber comparar fluxos financeiros com diferentes timings;
2. Saber calcular fluxos financeiros de operações de aplicação e de financiamento.
3. Caracterizar o funcionamento dos principais mercados financeiros;
4. Saber operar com taxas de câmbio e taxas de juro;
5. Descrever o conceito de rendibilidade e sua articulação com a estrutura financeira de uma empresa e saber calcular e interpretar os principais indicadores de rendibilidade;
6. Saber analisar a situação financeira de uma empresa e calcular e interpretar os principais indicadores financeiros;
7. Descrever e calcular o conceito de working capital e analisar o seu efeito na situação financeira da empresa;
8. Descrever e calcular o cash flow num projecto de investimento;
9. Calcular e interpretar os principais critérios de avaliação de um projecto.

I - Valor Financeiro do Tempo
1. A noção de juro, consumo e poupança
2. Taxa de juro nominal e real
3. Intermediação financeira e risco
4. Juros simples e compostos
5. Conceitos de atualização e capitalização
6. Fluxos periódicos e regulares: rendas

II - Mercados, Instrumentos e Instituições Financeiras
1. Mercado cambial: a taxa de câmbio
2. Mercado monetário: a taxa de juro
3. Mercado de capitais: primário e secundário
4. A informação financeira: fontes e análise
5. Utilização crítica de ferramentas de Inteligência Artificial na pesquisa, análise e interpretação de informação financeira.

III - A Análise Financeira da Empresa
1. Fluxos financeiros/económicos
2. Resultados e indicadores de rendibilidade
3. Leverage financeiro
4. Working capital
5. Equilíbrio financeiro
6. Análise de fluxos financeiros

IV - Investimentos Reais
1. Natureza
2. Conceito de cash flow
3. Metodologia de avaliação
4. A taxa de atualização
5. Critérios de avaliação: VAL, TIR, IRP e PRI

Avaliação ao longo do semestre:
Não existe assiduidade mínima obrigatória.

Realização de 2 Testes:
1. Teste Intermédio – vale 40% da nota final, é presencial, e sem nota mínima. Incide sobre os pontos I e II do Conteúdo Programático;
2. Teste Final – vale 60% da nota final, é presencial (no mesmo momento do Exame de 1.ª Época), e sem nota mínima. Incide sobre os pontos III e IV do Conteúdo Programático.

Para a realização do Teste Intermédio e do Teste Final pode ser requerida inscrição prévia obrigatória.

Avaliação por exame:
Quer o Exame de 1.ª Época, quer o de 2.ª Época, vale 100% da nota final, e é presencial. Cada exame incide sobre todos os pontos do Conteúdo Programático.

Álvaro Augusto da Rosa

Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral

Sara Simão Gonçalves

OA1 - Compreender e debater as conceitos fundamentais da gestão e das organizações.
OA2 - Identificar e debater as questões de ética, gestão responsável e a sustenatabilidade nas diversas dimensões da gestão organizacional
OA3 - Identificar e desenvolver competências de gestão
OA4 - Familiarizar com movimentos globais que impactam na gestão e nas organizações do futuro

CP1 - Gestão e Organizações
CP2 - Gestão ética, responsável e sustentabilidade
CP3 - Gestão de pessoas, grupos e equipas
CP4 - Gestão da mudança e da transição digital
CP5 - Gestão da globalização

A UC está estruturada em 2 tipos de aulas:
- teóricas com apresentação dos conceitos, das perspectivas teóricas e dos conteúdos de desenvolvimento de forma expositiva;
- teórico-práticas onde serão feitas apresentações de grupo, seguidas de discussão alargada.
Metodologias de ensino-aprendizagem (MEA):
1. Expositivas, para apresentação dos quadros teóricos de referência
2. Participativas, com análise e discussão de casos de estudo
3. Activas com apresentações de grupo
4. Auto-estudo

OA1. Desenvolver competências de identificação e compreensão dos processos básicos de produção de conhecimento técnico e científico.
OA2. Conhecer, identificar e resumir, os procedimentos comuns subjacentes ao texto técnico e cientifico.
OA3. Identificar a estrutura da escrita de relatórios técnicos e textos científicos.
OA4. Saber utilizar Normas APA na escrita de textos técnicos e científicos (normas em dissertações e teses no Iscte).
Os objetivos de aprendizagem serão alcançados através de atividades práticas e reflexivas, apoiadas no método de ensino ativo e participativo que privilegia a aprendizagem experiencial. As aulas serão compostas por atividades, tais como:
• Discussões em grupo;
• Exposição e defesa oral;
• Análise de textos;
• Apresentações de projeto;
• Reflexão individual.

CP1: Introdução à investigação científica: conceitos e processos. Perguntas de Investigação. Processos: etapas (Identificação do problema; Revisão da literatura; Definição de objetivos e hipóteses; Seleção da metodologia; recolha e seleção de fontes; Análise de dados; Conclusões e recomendações).
CP2: Técnicas de resumo e análise de artigos científicos. Identificação de fontes relevantes, avaliação da literatura e síntese de informações. Ética, consentimento informado, confidencialidade e integridade na investigação. Métodos de recolha de dados.
CP3: Estrutura e organização de trabalhos de investigação: elementos pré-textuais (capa, folha de rosto, resumo, palavras-chave, índice), textuais (introdução, revisão da literatura, metodologia, resultados, discussão) e pós-textuais (conclusão, referências, apêndices, anexos). Elaboração de estrutura com base em temas fornecidos pelo docente.
CP4: Aplicação das Normas APA na escrita científica e relatórios académicos.

A avaliação da UC visa aferir a aquisição de competências dos/as estudantes em aspetos essenciais da escrita de textos, em contexto académico. A Avaliação ao Longo do Semestre contempla atividades que abrangem diferentes aspetos do processo da escrita técnica e científica, incluindo atividades de trabalho em grupo e individual:
Atividades em grupo (70%) [os estudantes são organizados em grupos de 4 elementos, constituídos de forma aleatória].
1- Discussões em grupo com estudos de caso (20%):
Descrição: cada grupo recebe um estudo de caso para analisar, devendo identificar o tipo de texto; o(s) problema(s) de investigação, as hipóteses, metodologias utilizadas e fontes de dados. Os resultados do trabalho realizado são apresentados em sala aos colegas(Tempo/grupo: apresentação- 3 min.; debate- 5 min.).
Avaliação (oral): baseada na participação ativa, na qualidade da análise e na clareza da apresentação.
2 - Exercícios de pesquisa e aplicação das normas APA (20%).
Descrição: Os estudantes realizam exercícios práticos de pesquisa em contexto (temático) de referências bibliográficas, de formatação das mesmas e citação segundo as Normas APA. Avaliação (trabalho escrito a submeter no moodle): Os exercícios serão corrigidos e avaliados com base na precisão e conformidade com as Normas APA.
3 - Simulações de Apresentações de Projetos (30%):
Descrição: os grupos elegem um tema e criam um projeto fictício seguindo a estrutura de um relatório técnico ou texto científico, fazendo uma apresentação do seu projeto em sala de aula (Tempo/grupo: apresentação 3 min.; debate: 5 min.). O trabalho é depois revisto seguindo os comentários.
Avaliação: (Componente oral e conteúdos em suporte escrito/digital a submeter no moodle): organização, conteúdo, uso correto da estrutura e procedimentos do trabalho académico, capacidade de resposta às perguntas colocadas por colegas e docente.
Atividades individuais (30%):
1 - Resumo de artigo científico (20%).
Descrição: Cada estudante deverá ler e resumir um artigo científico.
Avaliação: Os resumos realizados presencialmente em aula, serão avaliados na sua capacidade de identificação e síntese dos elementos essenciais do texto.
2 - Participação nas atividades ao longo do semestre (10%).
Descrição: esta componente visa aferir os contributos específicos de cada estudante nas atividades realizadas ao longo do semestre. Avaliação: Intervenções em sala de aula; pertinência dos contributos específicos do estudante nos debates; relação colaborativa com os colegas. Para fazer a avaliação ao longo do semestre, o estudante deve estar presente em 80% das aulas ter mais de 7 (sete) valores em cada uma das avaliações. Havendo dúvidas sobre a participação nas atividades realizadas, o docente pode solicitar uma discussão oral. Avaliação final: Teste escrito presencial (100%).

OA1 - Capacitar para a utilização ética e responsável de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) Generativa
OA2 - Adquirir competências de análise crítica sobre os resultados produzidos pelas ferramentas de IA Generativa
OA3 - Saber identificar e desenvolver soluções criativas na resolução de problemas ética e socialmente complexos com IA Generativa
OA4 - Saber aplicar ferramentas de IA Generativa na elaboração de trabalhos académicos, em particular na aplicação de escrita académica e na utilização de procedimentos normativos de citação e referenciação

CP1 - Introdução à IA e à IA Generativa:
* Exposição teórica sobre o contexto histórico, evolução e conceitos importantes sobre a Inteligência Artificial (IA) e a IA Generativa
CP2 - Prompt Engineering:
* Explicação das boas práticas para a interação com modelos de linguagem generativos
CP3 - Ferramentas de IA Generativa:
* Exploração de múltiplas ferramentas de IA Generativa, baseadas em texto, imagens e vídeos
CP4 - Formação de conteúdo argumentativo:
* Desenvolvimento de soluções criativas recorrendo a práticas de argumentação e ferramentas de IA Generativa
CP5 - Normas para escrita científica:
* Aplicação de normas de citação e referenciação (normas APA) na elaboração de escrita académica

A Avaliação ao Longo do Semestre contempla as seguintes atividades:
1. Atividades individuais (50%): incluirão elementos de avaliação relacionados com prompt engineering, o uso responsável da IA Generativa, e também a defesa oral na apresentação do grupo.
2. Atividades em grupo (50%) [os estudantes são organizados em grupos de/até 5 elementos, constituídos de forma aleatória]: incluirão elaboração, revisões, edições e validações de conteúdos produzidos por IA e a utilização adequada, estratégica e responsável das ferramentas e técnicas de IA Generativa, no decorrer da elaboração do trabalho de grupo durante as aulas, que culminará numa apresentação e sessão de avaliação por pares na última aula.

Considerações Gerais:
Atendendo à natureza teórico-prática e aplicada da UC, a avaliação realiza-se na modalidade de avaliação ao longo do semestre, não estando prevista avaliação por exame. A avaliação em 2.ª época e época especial terá uma modalidade de avaliação alternativa, pelo que quaisquer estudantes que pretendam realizar a avaliação nestas épocas deverão previamente entrar em contacto com o/a docente para ficarem a par do procedimento de avaliação.

Para efeitos de avaliação ao longo do semestre, é obrigatória a presença e participação em, pelo menos, 80% das aulas e ter mais de 7 valores em cada uma das avaliações. A aprovação exige uma classificação final mínima de 10 valores e o cumprimento do requisito de assiduidade e participação acima referido.
O grupo terá de garantir a existência de pelo menos um computador por cada grupo para permitir a realização das atividades em sala de aula.

O coordenador da unidade curricular pode determinar a realização de uma discussão oral complementar relativamente a qualquer elemento/instrumento de avaliação previsto na presente Ficha de Unidade Curricular, sempre que tal se revele necessário para confirmar a aquisição dos conhecimentos e competências avaliados, ou esclarecer discrepâncias entre diferentes elementos de avaliação.

A discussão oral complementar não constitui um instrumento autónomo de avaliação, não tem ponderação própria na classificação final da unidade curricular e destina-se exclusivamente à validação da classificação do respetivo elemento/instrumento de avaliação. A classificação anteriormente atribuída a esse elemento/instrumento tem natureza provisória até à realização da discussão oral complementar, podendo ser confirmada ou revista em função da validação realizada e dos critérios de avaliação aplicáveis.

OA1. Adquirir conhecimentos e ferramentas para a observação, descrição e compreensão de situações e fenómenos que enquadram a atividade comunicativa.
OA2. Desenvolver competências para a comunicação em contextos multiculturais.
OA3. Aplicar as competências adquiridas em casos práticos, através de comunicação oral e escrita.
OA4. Utilizar as competências de forma proativa, tendo presente o papel desempenhado, a escolha de comportamentos e os recursos mobilizados na atividade comunicativa.

CP 1- Condições que desencadeiam e interferem na atividade comunicativa: modalidades, normas implícitas e explícitas e constrangimentos da atividade comunicativa em diferentes contextos;
CP 2- Etnometodologia da atividade comunicativa: interpretação de enunciados baseada em informações linguísticas, para-linguísticas, não linguísticas e contextuais.
CP 3- Observação da comunicação verbal e não-verbal: análise de gestos, postura, expressões faciais, contato visual (elementos da comunicação em interação, de reforço ou substituição da mensagem explicitada por palavras)
CP 4- Importância da escuta ativa na comunicação nos diferentes contextos culturais (interpretação e análise de fenómenos)

Avaliação ao longo do semestre:
Participação em aula: Avalia a presença, envolvimento e contributos individuais dos estudantes nas discussões e em atividades práticas (20%).
Trabalho em grupo: Os estudantes são organizados em grupos de até 4 elementos, constituídos de forma aleatória, com apoio do/a docente.
• Descrição: As atividades em grupo incidem na observação, interpretação e análise de fenómenos que contemplem as regras, normas e os constrangimentos da atividade comunicativa num estudo prático, utilizando os conteúdos aprendidos.

• Avaliação: Qualidade das produções escritas e da apresentação oral dos trabalhos desenvolvidos (escuta ativa), os quais devem necessariamente incorporar os comentários fornecidos pelos colegas de turma e pelo/a docente durante a realização das apresentações (40%).

Trabalho individual (com consulta, a realizar presencialmente, em sala, no calendário que for definido para as avaliações):
• Descrição: Segundo um guião definido pelo/a docente, os comentários feitos em sala de aula são aprofundados num relatório individual que tem por base substantiva duas apresentações feitas por outros colegas.

• Avaliação: De acordo com o guião; integração explícita de elementos previstos nos objetivos de aprendizagem (40%).

Para poder concluir a unidade curricular na modalidade de avaliação ao longo do semestre, o estudante não deve ter menos de 7 valores em nenhuma das componentes de avaliação, incluindo a presença obrigatória em 75% das aulas. A avaliação final pode implicar uma discussão oral.

Avaliação final:
Ainda que não seja recomendado, os estudantes podem optar pela avaliação final através de um trabalho escrito segundo um enunciado e formato que oportunamente serão fornecidos pelo/a docente (100%).

OA1. Desenvolver competências técnicas específicas da comunicação oral para apresentações em público.
OA2. Conhecer e identificar estratégias para a utilização eficaz do aparelho vocal.
OA3. Identificar e melhorar a expressão corporal. OA4. Aprender técnicas de performance.
Os objetivos de aprendizagem serão alcançados através de atividades práticas e reflexivas, apoiadas no método de ensino ativo e participativo que privilegia a aprendizagem experiencial. Os conhecimentos adquiridos envolvem quer a teoria teatral, quer as técnicas específicas de comunicação oral. Os estudantes aprenderão sobre os fundamentos da expressão vocal, interpretação de personagens e improvisação, adaptando esses conhecimentos ao contexto das apresentações em público.

CP1: Preparação para a apresentação.
CP2: Técnicas da Comunicação não verbal.
CP3: Comunicação voz e corpo, o envolvimento da audiência. CP4: Prática de apresentação e feedback. Os objetivos de aprendizagem serão alcançados através de atividades práticas e reflexivas, apoiadas no método de ensino ativo e participativo que privilegia a aprendizagem experiencial. As aulas serão compostas por atividades, tais como: Vivências teatrais e discussões em grupo; Atidades práticas; Apresentações e exposição de trabalhos autónomos; Reflexão individual.

A avaliação da UC de Apresentações em Público com Técnicas Teatrais (APTT) visa aferir o desenvolvimento das competências dos estudantes em aspetos essenciais para apresentações em público. A estrutura da avaliação contempla atividades, abrangendo diferentes aspetos do processo de aprendizagem experiencial que envolvem quer as técnicas teatrais, quer as técnicas específicas da comunicação.
A Avaliação ao Longo do Semestre contempla atividades que abrangem diferentes aspetos do processo da elaboração de uma apresentação em público, incluindo atividades de trabalho em grupo e individual:
Atividades em grupo (50%) [os estudantes são desafiados a atuarem em grupos de/até 5 elementos, constituídos de forma aleatória e de acordo com cada proposta de atividade].
1-Apresentações Práticas: os estudantes serão avaliados com base nas suas apresentações em público:
Descrição: cada grupo recebe uma proposta de apresentação devendo identificar os elementos da atividade e atuar em conformidade com o objetivo.
Os resultados do trabalho realizado são apresentados em sala aos colegas (Tempo/grupo: AP – 5 a 10 min. reflexão - 5 min.).
Avaliação (oral): baseada na participação ativa, organização das ideias e a objetividade na comunicação, expressão vocal e corporal, o uso de técnicas teatrais e a performance. As apresentações poderão ser individuais ou em grupo, dependendo das atividades propostas.
Atividades individuais (50%)
1-Exercícios e Tarefas Escritas (Trabalhos Autónomos):
Descrição: além das apresentações práticas, os estudantes serão solicitados a realizar exercícios e tarefas escritas relacionadas com os conteúdos abordados em cada aula. Estas atividades incluem reflexões sobre técnicas aprendidas, criação de um vision board, análise de objetivos académicos, autoavaliação do estudante ao longo do semestre, respostas a perguntas teóricas e elaboração de guiões de apresentação. Avaliação: (Componente oral e conteúdos em suporte escrito), organização, conteúdo, uso correto da estrutura e dos procedimentos dos trabalhos autónomos propostos em cada aula, capacidade de resposta às perguntas colocadas por colegas e docente. As competências de comunicação e a qualidade do trabalho escrito serão avaliadas, com foco na clareza da apresentação. Essas atividades ajudarão a aferir a compreensão conceitual dos conteúdos lecionados.
Não haverá avaliação por exame final, sendo a aprovação determinada pela média ponderada das avaliações ao longo do semestre.
Considerações Gerais: na avaliação será dado o feedback aos estudantes sobre o desempenho em cada atividade.
Para concluir a UC nesta modalidade o estudante tem de estar presente em 80% das aulas e ter mais de 7 valores em cada uma das avaliações.

No final da unidade curricular, os estudantes deverão ser capazes de:

OA1. Desenvolver competências de identificação e valorização dos recursos pessoais de conhecimentos técnicos e relacionais.

OA2. Conhecer os processos e contextos de procura de emprego e saber identificar, selecionar e analisar oportunidades profissionais adequadas ao seu perfil e aos seus objetivos.

OA3. Saber preparar um processo formal de candidatura a uma posição profissional.

Os objetivos de aprendizagem serão alcançados através de atividades práticas e reflexivas, integradas numa metodologia de ensino ativa e participativa. As aulas incluirão diversas atividades, tais como:
• Discussões em grupo;
• Simulações;
• Análise de vídeos e textos;
• Resolução de casos práticos;
• Reflexão individual.

CP1: Autoconhecimento e participação no Mercado:
- Auto-avaliar competências e interesses: identificar pontos fortes, áreas a melhorar e competências transferíveis.
- Desenvolver um plano de carreira personalizado: alinhado com objetivos, interesses e oportunidades.

CP2: O Mercado de Trabalho:
- Compreensão das dinâmicas, tendências e setores do mercado de trabalho para tomar decisões profissionais informadas.
- Identificar e valorizar os princípios de trabalho digno.
- Identificar e explorar plataformas de procura de trabalho para pesquisar oportunidades relevantes.

CP3: Construir um Perfil Profissional:
- Criar um perfil público: construir CV e carta de motivação/apresentação adequados às vagas; construir uma rede de contactos.
- Planear o processo de candidatura a um trabalho: da identificação de oportunidades à preparação para entrevistas.
- Atualizar regularmente o perfil profissional online para refletir o desenvolvimento e as realizações em curso.

A avaliação da UC visa aferir o desenvolvimento das competências dos estudantes em áreas essenciais para uma transição bem-sucedida para o mercado de trabalho.
A estrutura da avaliação ao longo do semestre contempla dois eixos de atividades, abrangendo diferentes aspetos do processo de procura de trabalho e desenvolvimento profissional.

Eixos de atividades:
Bloco 1 – Autoconhecimento e preparação do perfil profissional
• Identificar competências, interesses e valores profissionais;
• Ferramentas de autoavaliação e balanço de competências;
• Elaborar Curriculum Vitae e carta de motivação/apresentação.
Bloco 2 – Navegar o mercado de trabalho
• Tendências e dinâmicas atuais do mercado de trabalho;
• Plataformas digitais e redes de contacto profissional;
• Simulação de entrevista de seleção e dinâmicas de grupo.

Ponderação:
A avaliação ao longo do semestre contempla três componentes principais, privilegiando o desenvolvimento de competências aplicadas:
1. Portefólio individual:
Inclui: a) Construção de plano de carreira; b) Elaborar Curriculum Vitae e carta de motivação/apresentação; c) Criar Perfil Profissional; d) Reflexão final (60%).
Objetivos: Identificar pontos fortes, áreas de desenvolvimento, competências técnicas e relacionais; elaborar CV e CM/A adequados às vagas de interesse, com clareza, objetividade, concisão e destaque das qualificações; criar um perfil completo com informações relevantes, clareza, profissionalismo e atratividade; e desenvolver estratégias para construir, ampliar e diversificar a rede de contactos, com relevância para os objetivos profissionais.
2. Simulação em grupo
Participar numa simulação simples de entrevista e dinâmicas de grupo (30%).
Objetivo: Desenvolver competências de comunicação, trabalho em equipa, resolução de problemas e adaptabilidade, com foco na colaboração, comunicação clara e solução criativa de problemas; praticar entrevista de seleção, com foco na comunicação verbal e não verbal, postura, capacidade de responder a perguntas, destacar pontos fortes e demonstrar interesse na vaga.
3. Participação ativa
Presença, envolvimento nas atividades, cumprimento das tarefas e regras (10%).

Para efeitos de avaliação ao longo do semestre, é obrigatória a presença e participação em, pelo menos, 75% das aulas; e deve obter, pelo menos, 7 valores em qualquer uma das componentes de avaliação. A aprovação exige uma classificação final mínima de 10 valores e o cumprimento do requisito de assiduidade referido. O uso de ferramentas de inteligência artificial deve ser transparente, declarado e compatível com as regras de integridade académica.

Avaliação final (100%) Embora não recomendado, é possível optar pela avaliação final, através de uma prova escrita presencial. Caso a nota obtida seja acima de 8 valores, a avaliação final pode ainda implicar, por decisão do/a docente, uma discussão oral (a realizar-se, esta componente oral tem um peso na avaliação final de 40%).

No final da unidade curricular, os estudantes deverão ser capazes de:

OA1: Importar e validar dados eficazmente;
OA2: Utilizar funções estatísticas e lógicas para análises complexas de dados;
OA3: Identificar e corrigir mensagens de erro usando funções de informação;
OA4: Manipular datas e texto para resolver problemas específicos;
OA5: Aplicar formatação personalizada e filtros avançados para organizar dados;
OA6: Utilizar funções de consulta e referência para consolidar dados de diferentes fontes;
OA7: Criar e interpretar tabelas e gráficos dinâmicos para apresentar dados;
OA8: Desenvolver e utilizar macros de comandos para automação de tarefas.

Esses objetivos garantem que os estudantes adquirem conhecimentos avançados, aptidões práticas e competências técnicas para utilizar o Excel de forma eficaz em contextos profissionais exigentes.

CP1. Importação e validação de dados
CP2. Funções estatísticas
CP3. Funções lógicas
CP4. Mensagens de erro e funções de informação
CP5. Funções e aritmética de datas
CP6. Funções de manipulação de texto
CP7. Formatação personalizada e filtros avançados
CP8. Funções de consulta e referência
CP9. Consolidação, tabelas e gráficos dinâmicos
CP10. Introdução às macros

O processo de avaliação na unidade curricular de Excel Avançado segue as orientações do Regulamento Geral de Avaliação de Conhecimentos e Competências (RGACC). As modalidades de avaliação previstas no RGACC são a avaliação ao longo do semestre e a avaliação por exame:

1. Avaliação ao Longo do Semestre: Esta modalidade é regular durante o período curricular, necessita de assiduidade mínima de 75% (*) e utiliza diferentes instrumentos:
- Assiduidade [10%]
- Progresso e conclusão do Curso online [20%]
- Minitestes (*) [35%]
- Teste (*) [35%]

2. Avaliação por Exame: A avaliação por exame ocorre durante o período de avaliações, incidindo sobre toda a matéria lecionada na UC. O aluno pode optar pela 1ª ou 2ª época de exames, ou a época de exame especial para alunos elegíveis. Esta modalidade pressupõe os seguintes elementos de avaliação:
- Conclusão com sucesso do curso online (obrigatório) [15%]
- Exame Final (*) [85%]

(*) Presencial ou online, conforme regime de avaliação em vigor
Observações Gerais:
- Na modalidade de avaliação ao longo do semestre, o aluno não pode ter uma classificação inferior a 7,0 valores em qualquer um dos elementos de avaliação ou terá de passar para a modalidade de avaliação por exame;
- O docente reserva-se no direito de requerer a realização de uma prova oral a qualquer aluno, independentemente da modalidade de avaliação, sempre que se considere necessário adicionar como complemento dos restantes elementos de avaliação.

No final da UC, o/a estudante deverá ser capaz de:
OA1. Explicar a importância do pensamento crítico na compreensão da realidade.
OA2. Identificar pressupostos, estereótipos, simplificações e enviesamentos.
OA3. Analisar criticamente diferentes tipos de informações, dados e evidências provenientes de fontes diversas.
OA4. Considerar diferentes perspetivas na análise de problemas
OA5. Construir e avaliar argumentos simples utilizando razões e evidências adequadas.
OA6. Aplicar ferramentas de pensamento crítico na desconstrução de problemas, mitos, crenças e narrativas atuais.

CP1. Pensamento crítico e leitura crítica da realidade
O que é pensar criticamente.
A importância transversal do pensamento crítico.
Consciência crítica e problematização da realidade.

CP2. Perceções, julgamentos e enviesamentos
Intuição e tomada de decisão.
Heurísticas e enviesamentos cognitivos.
Factfulness e perceções sobre o mundo.


CP3. Informação, dados e evidências
Informação, opinião e conhecimento.
Interpretação crítica de dados.
Fontes de informação e qualidade da evidência.

CP4. Múltiplas perspetivas na análise de problemas
Pensamento paralelo.
Os Seis Chapéus do Pensamento.
Aplicação à análise de situações e decisões.

CP5. Argumentação, fundamentação e falácias
Posições, razões e evidências.
Estrutura elementar dos argumentos.
Falácias frequentes.

CP6. Aplicação do pensamento crítico a problemas contemporâneos
Desconstrução de problemas e narrativas atuais.
Análise de dilemas contemporâneos.
Aplicação do processo informado de tomada de decisão

Atendendo à natureza prática e experiencial da UC, a avaliação realiza-se exclusivamente na modalidade de avaliação ao longo do semestre, não estando prevista avaliação por exame. As competências desenvolvidas pressupõem a participação ativa dos estudantes em atividades de problematização da realidade, análise crítica de informação, consideração de diferentes perspetivas e construção de posições fundamentadas, cuja demonstração exige acompanhamento contínuo ao longo do processo de aprendizagem.
Para efeitos de avaliação ao longo do semestre, é obrigatória a presença e participação em, pelo menos, 80% das aulas. A aprovação exige uma classificação final mínima de 10 valores e uma classificação mínima de 7 valores em cada componente de avaliação.
A avaliação distribui-se da seguinte forma:
1. Atividades práticas realizadas em aula (40%)
Atividades individuais e colaborativas desenvolvidas ao longo das sessões letivas, incidindo na análise crítica de informação e evidências, identificação de pressupostos e enviesamentos, discussão orientada, reflexão individual e aplicação das ferramentas de pensamento exploradas na UC.
2. Projeto Colaborativo de Análise Crítica e Oficina Temática (40%)
Desenvolvido progressivamente ao longo do semestre, incidindo sobre uma questão, narrativa, mito, dilema ou problema contemporâneo. Inclui uma síntese escrita breve, a dinamização de uma atividade ou oficina temática orientada para a reflexão crítica e uma apresentação/discussão oral obrigatória.
3. Reflexão Crítica Individual Final (20%)
Produção individual realizada em contexto de aula, centrada nas aprendizagens desenvolvidas e na aplicação das ferramentas de pensamento crítico à compreensão da realidade.
Ao longo do semestre será fornecido feedback formativo sobre o desempenho dos estudantes. Sempre que existam dúvidas relativamente à participação, autoria ou apropriação das aprendizagens evidenciadas, o/a docente poderá solicitar uma discussão oral individual ou em grupo para efeitos de validação da classificação atribuída.
A utilização de ferramentas de inteligência artificial é permitida enquanto instrumento de apoio à aprendizagem, devendo ser explicitamente declarada pelos estudantes. A autoria intelectual, a análise crítica da informação e a fundamentação das posições apresentadas permanecem da responsabilidade dos estudantes.
A avaliação em 2.ª época e época especial realiza-se através de uma modalidade alternativa. Os estudantes que pretendam realizar avaliação nestas épocas deverão contactar previamente o/a docente para conhecimento dos respetivos procedimentos.

OA1. Adquirir conhecimentos sobre os fundamentos e etapas do processo de Design Thinking

OA2. Desenvolver competências como escuta ativa, pensamento crítico, colaboração, empatia e criatividade.

OA3. Aplicar o Design Thinking na resolução de problemas em diversas áreas, promovendo a inovação e a melhoria contínua.

CP1. Introdução ao Design Thinking

CP2. Etapa 1: Empatia

CP3. Etapas 2: Definição do problema

CP4. Etapa 3 e 4: Ideação Prototipagem

CP5. Etapa 5: Teste e Feedback

CP6: Reflexão crítica

A unidade curricular adota uma metodologia ativa, baseada na aprendizagem por projeto, sendo a avaliação realizada na modalidade de avaliação ao longo do semestre, através dos seguintes instrumentos:

• Participação em aula (20%): avalia a assiduidade, o envolvimento e a contribuição dos/as estudantes nas discussões e atividades desenvolvidas em sala de aula.

• Trabalho individual (40%): os/as estudantes desenvolvem um projeto individual aplicando o processo de Design Thinking à resolução de um problema específico. A avaliação incide sobre a aplicação das diferentes etapas do Design Thinking, a qualidade das soluções propostas e a criatividade demonstrada.

• Trabalho de grupo (40%): os/as estudantes desenvolvem, em equipa, um projeto de aplicação do Design Thinking à resolução de um desafio real. A avaliação incide sobre a aplicação das etapas do processo, a qualidade das soluções desenvolvidas e a colaboração entre os membros do grupo.

Em todos os trabalhos submetidos, a utilização de ferramentas de inteligência artificial deve ser transparente, devidamente declarada e compatível com as normas de integridade académica do Iscte, mediante declaração própria anexada ao trabalho. A ausência desta declaração ou a omissão da utilização de tecnologias de IA constitui infração académica, nos termos do Regulamento Disciplinar de Discentes do Iscte.

Atendendo à natureza teórico-prática e aplicada da unidade curricular, a avaliação realiza-se exclusivamente na modalidade de avaliação ao longo do semestre, não estando prevista avaliação por exame. A avaliação final dos trabalhos escritos pode incluir uma prova oral individual, sempre que seja necessário esclarecer ou validar os resultados apresentados.

A avaliação na 2.ª época e na época especial reveste a forma de uma modalidade de avaliação alternativa. Os/As estudantes que pretendam realizar a avaliação nestas épocas devem contactar previamente o/a docente responsável pela unidade curricular, a fim de obter informação sobre o respetivo procedimento de avaliação.

Para efeitos de avaliação ao longo do semestre, é obrigatória a presença e participação em, pelo menos, 80% das aulas.

Susana Isabel Ratinho

Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral

No final da presente unidade curricular, os alunos deverão ser capazes de:
OA1.: Identificar os componentes do sistema logístico e esboçar os fluxos físicos e informacionais;
OA2.: Identificar e descrever as actividades logísticas de uma organização;
OA3.: Descrever e explicar os atributos logísticos;
OA4.: Identificar modos de melhoria do valor ao cliente numa perspectiva logística;
OA5.: Identificar as vantagens e inconvenientes da centralização e descentralização da compra e do abastecimento;
OA6.: Utilizar modelos localizar infra-estruturas logísticas;
OA7.: Estimar a dimensão mais ajustada para uma instalação logística;
OA8.: Desenvolver layouts de armazéns;
OA9.: Classificar e localizar os produtos armazenados num armazém;
OA10.: Identificar e descrever os diferentes equipamentos num armazém;
OA11.: Descrever o funcionamento do JIT, QR e CPFR;
OA12.: Comparar e escolher o modo de transporte;
OA13.: Determinar as rotas mais eficientes.

CP1.: Conceitos básicos em logística e gestão logística: valor, atributos, fluxos, actividades, processo;
CP2.: Serviço ao cliente e o contributo logístico para o serviço ao cliente;
CP3.: Compra e abastecimento: centralização e descentralização;
CP4.: Localização de instalações logísticas;
CP5.: Dimensionamento de infra-estruturas;
CP6.: Organização do espaço em armazém e equipamentos;
CP7.: JIT, QR e CPFR;
CP8.: Design e gestão do sistema de transporte.

Avaliação contínua
Resolução de pequenos casos e questões em aula - 15%
Trabalho de grupo (relatório + apresentação + discussão do trabalho) - 35%
Teste final - 50%

Para obtenção de aprovação final em avaliação contínua, os alunos têm de obter, no mínimo, 8 valores tanto no trabalho de grupo quanto no teste final.
Nota mínima de passagem: 10 valores.

Avaliação no final do semestre
Exame final - 100%

Os objetivos de aprendizagem (OA) são compatíveis com as metodologias de ensino:
O OA1, que visa descrever e contrastar teorias e práticas de gestão de recursos humanos, é compatível com a metodologia expositiva (1), através da apresentação de quadros teóricos de referência. Essa abordagem fornece a base conceitual necessária para o entendimento das diferentes práticas de RH.
O OA2, que se foca em utilizar métodos e técnicas para diagnosticar e intervir em problemas de gestão de equipas, está em harmonia com as metodologias participativas (2) e ativas (3). A resolução de exercícios práticos, a discussão de casos reais e a realização de trabalhos em grupo permitem que os alunos apliquem na prática as teorias e técnicas abordadas, desenvolvendo competências de diagnóstico e intervenção.
Por fim, o autoestudo (4) complementa o processo, permitindo ao aluno consolidar o conhecimento adquirido de forma autónoma, favorecendo a internalização dos conteúdos e o alcance dos OA propostos.

1. Gestão de recursos humanos, sua evolução e importância.
2. Modelos e Processos de Gestão de Recursos Humanos:Gestão integrada, gestão estratégica, planeamento de RH, recrutamento e seleção, gestão do desempenho e desenvolvimento de pessoas.
3. Gestão e desenvolvimento de equipas de trabalho e de projeto.
4. Fatores de eficácia, liderança, confiança, comunicação, tomada de decisão e negociação em equipa
5. Exercícios e/ou estudos de caso.

1) Avaliação ao longo do semestre: a) Trabalho de grupo (40%) b) avaliação final individual (60%).
A aprovação implica nota mínima de 8 valores em cada uma das provas e classificação final mínima 10 valores (escala de 0 a 20).
2) Avaliação final: teste escrito ou outra prova de avaliação (100%), com classificação mínima 10 valores. Escala: 0-20 valores.

Maria João Caldas Frazão Lopes

Departamento de Métodos Quantitativos

Ao concluir esta unidade curricular o estudante deve estar apto para:
OA1. Modelar alguns problemas específicos de gestão industrial e logística utilizando formulações em Programação Linear e Programação Linear Inteira ou Mista;
OA2. Aplicar algumas metodologias de Programação Linear Multiobjetivo;
OA3. Aplicar os algoritmos adequados para a resolução do problema em estudo.
OA4. Analisar as soluções obtidas e produzir recomendações.

1. Introdução à Programação Linear Multiobjetivo
1.1 Conceitos Básicos;
1.2 Métodos de Resolução.
2. Introdução às Heurísticas
2.1 Algumas Classes de Heurísticas;
2.2 Avaliação das Soluções.
3. Modelos de Localização Discreta de Serviços com e sem restrições de Capacidades
3.1 Formulações em PL Mista;
3.2 Heurísticas e avaliação das soluções.
4. Problemas de Bin Packing
4.1 Formulação em PLI;
4.2 Heurísticas Greedy;
4.3 Limites Inferiores.
5. Modelos de Recolha e Distribuição de Produtos
5.1 Problema do Caixeiro Viajante;
5.2 Problemas de Rotas com Procuras nos Nodos e com Procura nos Arcos.
6. Sequenciamento de Tarefas
6.1 Problemas com uma máquina:
6.2 Problemas com máquinas em Paralelo;
6.3 Flow Shop e Job Shop.
7. Problemas de Cobertura
7.1 Formulação em PLI;
7.2 Heurísticas;
7.3 Soluções Redundantes e Técnicas de Redução.

Avaliação ao longo do semestre ou avaliação por exame.
Avaliação ao longo do semrestre:
i) Teste Intermédio Individual:
• Peso de 40% na classificação final;
iii) Teste Final Individual:
• Peso de 60% na classificação final;
• Classificação mínima necessária 8,5;
iii) Média ponderada dos testes individuais:
• Pelo menos 9,5
iv) Assiduidade mínima:
• 2/3 das aulas lecionadas.
Avaliação por exame: 100%
Em ambas as modalidades, o estudante poderá ser convocado para uma prova individual, oral ou escrita, destinada a validar a respetiva classificação.
Escala: 0-20 valores.

Abel Camelo

Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral

OA1. Caracterizar as organizações e os processos - tanto de produção de bens tangíveis como de prestação de serviços - e o papel dos sistemas tecnológicos nas empresas e instituições;
OA2.: Identificar, mapear e analisar processos de negócio e oportunidades de melhoria através da modelação, reengenharia (BPR) e utilização de sistemas de informação e tecnologias;
OA3: Compreender as características dos sistemas de informação e a sua utilização na gestão dos processos organizacionais das empresas;
OA4.: Aplicar competências de planeamento estratégico e apoio à decisão no ambito de sistemas e tecnologias;
OA5.: Avaliar os desafios relacionados com a adoção de tecnologias, como cibersegurança, privacidade, sustentabilidade e gestão da mudança, e seu impacto organizacional.
OA6.: Integrar os conhecimentos adquiridos no desenvolvimento de um projeto aplicado, propondo soluções tecnológicas inovadoras e sustentadas para problemas reais de gestão industrial e logística..

CP1. Introdução aos Sistemas e Tecnologias na Era Digital
CP2. Sistemas de Informação e Transformação Digital nas Organizações
CP3. Análise e Melhoria de Processos com Sistemas e Tecnologia
CP4. Tecnologias de Apoio à Produção e Logística
CP5. Apoio à Decisão e Projetos Tecnológicos
CP6. Cibersegurança, Privacidade e Sustentabilidade Digital
CP7. Gestão da Mudança e Adoção de Tecnologias

Avaliação periódica
Trabalho de grupo - 45%
Trabalho individual (trabalhos temáticos individuais e participação em aulas) - 15%
Teste final individual - 40%

Para obtenção de aprovação final em avaliação periódica, os alunos têm de obter, no mínimo, 8 valores em qualquer das componentes de avaliação.

Frequência mínima 80% das aulas para modelo de avaliação periódica.

Avaliação no final do semestre Exame final -100%

Carlos Hernandez Jerónimo

Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral

Ao concluir esta unidade curricular o aluno deve estar apto para:
1. Modelar alguns problemas de logística utilizando formulações em Programação Linear e Programação Linear Inteira ou Mista;
2. Aplicar algumas metodologias de Programação Linear Multiobjetivo;
3. Aplicar os algoritmos adequados para a resolução do problema em estudo.

1. Modelação matemática de problemas logísticos e metodologias para a sua resolução:
1.1. Introdução à Programação Linear Multiobjectivo;
1.2. Introdução às Heurísticas;
1.3. Problema de Bin Packing;
1.4. Modelos de Localização de
Serviços;
1.5. Modelos de Recolha e Distribuição
de Produtos;
1.6. Sequenciamento de tarefas;
1.7. Problemas de Cobertura.

Duas opções:
1.Avaliação Periódica:
trabalho de grupo (30%), no máximo 4 elementos;
teste intermédio (20%);
um teste final (50%).
Nota do teste final >= 7.5
Aprovação: média >= 9.5;
Presença em, pelo menos, 2/3 das aulas.

2. Avaliação por Exame Final;

Em ambas, os alunos poderão ser sujeitos a uma prova oral.

Ana Lúcia Henriques Martins

Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral

OA1: Perceber os conceitos básicos de gestão de operações e alinhar a estratégia das operações com a estratégia da empresa;
OA2: Concepção e avaliação dos produtos e serviços que satisfaçam as necessidades dos consumidores, bem como dos processos que os irão produzir;
OA3: Planeamento e controlo da capacidade do sistema consoante à procura prevista.

CP1: Introdução
CP2: Estratégia e desempenho das operações
CP3: Desenho e análise do processo
CP4: Definição da rede de abastecimento
CP5: Organização do espaço e dos fluxos
CP6: Gestão de capacidade, procura e de restrições
CP7: Sustentabilidade nas operações

OPÇÃO 1:

Avaliação ao longo do semestre lectivo (Requer assiduidade > 80%):
1. Trabalho de grupo (relatório, apresentação e discussão) - 40%
2. Teste final, individual - 60%

Os alunos deverão obter uma classificação mínima de 8 valores em cada um dos elementos e uma média de 10. A nota final de passagem é de 10 valores.

OPÇÃO 2:
Exame no final do semestre, individual - 100%
A aprovação é obtida com uma classificação de 10 valores ou superior.

Maria João Caldas Frazão Lopes

Departamento de Métodos Quantitativos

Ao concluir a Unidade Curricular o estudante deverá ser capaz de:
OA1. Desenvolver formulações em programação linear, programação linear inteira e programação linear mista que permitam resolver problemas de apoio à decisão; interpretar os resultados gerados por um programa generalista para determinar soluções; caracterizar as soluções obtidas.
OA2. Fazer a interpretação económica e produzir recomendações baseadas nas soluções obtidas e na análise de sensibilidade.
OA3. Diferenciar os modelos de redes e escolher aquele que permite resolver um determinado problema de redes; desenvolver modelos de redes e escolher as metodologias adequadas à sua resolução.

CP1. PROGRAMAÇÃO LINEAR E PROGRAMAÇÃO LINEAR INTEIRA
1.1. Formulações em programação linear
1.2. Software de otimização
1.3. Interpretação económica e análise de sensibilidade
1.4. Formulações em programação linear inteira e programação linear mista
1.5. Aplicações
CP2. MODELOS EM REDES
2.1 Elementos de redes e conceitos básicos
2.2. Problema da árvore de suporte de custo mínimo
2.3. Problema de caminho mais curto
2.4. Problema de fluxo máximo
2.5. Problema de fluxo de custo mínimo
2.6. Aplicações

Avaliação ao longo do semestre ou avaliação por exame.
Avaliação ao longo do semestre:
i) Teste Intermédio Individual:
• Peso de 30% na classificação final;
ii) Teste Final Individual:
• Peso de 70% na classificação final
• Classificação Mínima necessária 8,5;
iii) Média ponderada dos testes individuais:
• Pelo menos 9,5
i v) Assiduidade mínima:
• 2/3 das aulas lecionadas.
Avaliação por exame: 100%.
Em ambas as modalidades, o estudante poderá ser convocado para uma prova individual, oral ou escrita, destinada a validar a respetiva classificação.
Escala: 0-20 valores.

Henrique José da Rocha O'Neill

Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral

OA1: Controlar os materiais e recursos requeridos pelos processos.
OA2: Planear a utilização dos recursos necessários nos processos de forma a satisfazer as necessidades dos clientes.
OA3: Planear as operações de forma a assegurar a eficiência dos processos.

CP1: Gestão de Materiais
CP2: Planeamento Agregado
CP3: Planeamento de produção e da utilização de materiais
CP4: Scheduling
CP5: Just in Time e Sistemas Lean
CP6: Gestão de Qualidade

No decurso da UC recorrer-se-á a:
- Metodologias expositivas para apresentação dos quadros teóricos de referência.
- Metodologias participativas com análise e resolução de exercícios de aplicação.
- Metodologias participativas com análise e discussão de casos de estudo e textos de apoio.
- Metodologias ativas com análise individual de caso de estudo.
- Auto-estudo.

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OPÇÃO 1:
Avaliação ao longo do semestre letivo (Requer assiduidade > 80%):
1. Avaliação individual 20%
2. Avaliação em grupo 30%
3. Avaliação final, individual - 50%

Os alunos deverão obter uma classificação mínima de 8 valores em todas as avaliações. A nota final de passagem é de 10 valores.

OPÇÃO 2:
Exame no final do semestre - 100%
A aprovação é obtida com uma classificação de 10 valores ou superior.

Luísa Cristina da Graça Pardal Domingues Miranda

Departamento de Ciências e Tecnologias da Informação

No final da lecionação desta UC o aluno deve estar apto a (OA):
OA.1: Diferenciar e relacionar as fases do ciclo de vida de desenvolvimento de sistemas de software
OA.2: Analisar, desenhar e desenvolver sistemas de informação aplicados a um contexto inovador
OA.3: Avaliar e argumentar a utilização de uma tipologia de sistema de informação e respetivo modelo de dados
OA.4: Criar mecanismos de exploração e análise de dados em modelos relacionais e dimensionais OA.5: Desenvolver capacidades colaborativas e de investigação em contexto de equipa de projeto

Conteúdo Programático (CP):
CP.1: Enquadramento do Desenvolvimento dos Sistemas de Informação
CP.2: Modelização de Sistemas de Informação - Unified Modelling Language (UML)
CP.3: Desenvolvimento de Sistemas de Informação
CP.4: Sistemas de Informação de Apoio à Decisão e Exploração de Dados

Avaliação por exame (1ª Época, 2ª Época e Época Especial):
* Prova escrita (100%)
- Aprovação - nota >= 10 valores

Avaliação ao longo do semestre:
* Dois testes escritos individuais sem consulta - avaliação intercalar (20% + 20%) ;
* Trabalho em grupo com discussão - entregas faseadas do trabalho ao longo do semestre e discussão no final do semestre (50%);
* Quizzes e participação em aula (10%).

- Aprovação: Nota final >= 10 valores; e Média dos testes individuais escritos >= 10 valores.

- A não comparência na discussão de trabalho implica a anulação do trabalho de grupo como elemento de avaliação.
- As notas finais do trabalho de grupo dependerão do desempenho de cada aluno na discussão e poderão variar entre 0 (zero) e 20 valores.
- Há possibilidade de realizar a prova escrita em primeira época para repescagem da nota obtida nos testes intercalares.

Maria Gabriela Matias da Silva

Departamento de Métodos Quantitativos

O estudante que complete com sucesso esta unidade curricular será capaz de:
OA1. Descrever e representar graficamente dados, selecionando e aplicando as medidas de estatística descritiva adequadas ao tipo de variável;
OA2. Aplicar conceitos de probabilidade e modelos probabilísticos discretos e contínuos na modelização de fenómenos com incerteza;
OA3. Construir intervalos de confiança e realizar testes de hipóteses, recorrendo a métodos clássicos e de reamostragem (bootstrap);
OA4. Aplicar software de código aberto (R ou similar) na descrição, simulação e inferência estatística de dados;
OA5. Comunicar de forma clara e rigorosa os resultados de análises estatísticas.

CP1: Estatística descritiva
1.1. Tipos de variáveis
1.2. Medidas de caracterização
1.3. Representações gráficas (histogramas, gráficos de barras, diagramas de extremos e quartis)
CP2: Probabilidades
2.1. Revisão de conceitos básicos de probabilidades
2.2. Teorema da probabilidade total e fórmula de Bayes
CP3: Variáveis aleatórias e distribuições de probabilidade
3.1. Conceitos básicos (funções de probabilidade, densidade e distribuição)
3.2. Modelos probabilísticos discretos (Bernoulli, binomial, Poisson)
3.3. Modelos probabilísticos contínuos (Normal, exponencial)
3.4. Simulação de variáveis aleatórias com distribuição especificada. Obtenção de probabilidades através de simulação.
CP4: Inferência estatística
4.1. Intervalos de confiança clássicos
4.2. Bootstrapping: conceito e intervalos de confiança de tipo percentílico
4.3. Testes de hipóteses (uma ou duas médias)

1. Avaliação ao longo do semestre:
a) Assiduidade mínima de 2/3 das aulas lecionadas;
b) Teste intermédio individual (50%). Nota mínima de 8,5 valores.
c) Teste individual final (50%). Nota mínima de 8,5 valores.
d) Média final mínima de 10 valores (nota arredondada às unidades).
2. Avaliação por exame:
Exame individual que inclui a matéria toda com nota mínima de 10 valores (nota arredondada às unidades).
3. Todos os momentos de avaliação serão realizados sem consulta de folhas de apoio, livros ou outros materiais, não sendo permitida a utilização de calculadoras gráficas nem de telemóveis; os formulários e tabelas serão fornecidos pela equipa docente no momento da avaliação.
4. Os testes e os exames serão realizados presencialmente.
5. O/A coordenador/a da unidade curricular pode determinar a realização de uma discussão oral complementar relativamente a qualquer elemento/instrumento de avaliação previsto na presente Ficha de Unidade Curricular, sempre que tal se revele necessário para confirmar a aquisição dos conhecimentos e competências avaliados, ou esclarecer discrepâncias entre diferentes elementos de avaliação.
A discussão oral complementar não constitui um instrumento autónomo de avaliação, não tem ponderação própria na classificação final da unidade curricular e destina-se exclusivamente à validação da classificação do respetivo elemento/instrumento de avaliação. A classificação anteriormente atribuída a esse elemento/instrumento tem natureza provisória até à realização da discussão oral complementar, podendo ser confirmada ou revista em função da validação realizada e dos critérios de avaliação aplicáveis.
A convocatória para a discussão oral complementar será comunicada ao/à estudante com antecedência mínima de 24 horas, indicando a data e a hora de realização. A não comparência, sem justificação atendível, implica a impossibilidade de validação do respetivo elemento/instrumento de avaliação, aplicando-se as consequências previstas para a sua não realização ou desistência.

Carlos Hernandez Jerónimo

Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral

No final da Unidade Curricular os alunos aprovados deverão ser capazes de:

1. Avaliar a envolvente organizacional da gestão de projectos, identificando as situações em que se deve utilizar a gestão de projectos e os respectivos factores críticos de sucesso.
2. Iniciar e planear um projecto com vista a cumprir as especificações, o prazo e o custo.
3. Controlar um projecto eficazmente, com apoio na metodologia Earned Value Management (EVM) e efectuar correctamente o respectivo encerramento.
4. Reconhecer a importância dos diversos factores humanos na gestão de projectos.

1.Gestão de Projectos
.Conceitos e definições
.Projectos e operações
.Gestão de projectos
2.Factores Críticos de Sucesso em Projectos
.O desempenho da gestão de projectos
.Diferentes perspectivas sobre êxito e fracasso
.Factores Críticos de Sucesso
3.A envolvente dos projectos: Estratégia, organização e projectos
.Organizações e projectos
.O ciclo de vida dos projectos
.O PMBOK 2008
4.A iniciação
.Os stakeholders do projecto
.O Termo de Abertura do Projecto
5.O planeamento: Âmbito, tempo e Recursos, Risco e Custo
.Metodologia de planeamento
.Objectivos SMART
.Planeamento de actividades
.Planeamento de tempos e recursos
.Planeamento de custos
.Planeamento de riscos
6.O controlo
.O processo de controlo
.O Earned Value Management
.O Sistema de Informação
7.O encerramento
8.Factores humanos na gestão de projectos
.Liderança em projectos
.O trabalho em equipa
.Gestão do tempo
.Negociação e gestão de conflitos

OPÇÃO 1 - Avaliação ao longo do semestre
1. 10% Participação nas aulas (TA=33 h)
2. 40% Trabalho de grupo (TA=15 h) + Trabalho de grupo (TA=15 h)
3. 50% Frequência (TA=48+2 h)
Aprovação com média ponderada mínima de 10 valores, com mínimo de 8 valores nas duas primeiras componentes e 10 valores na terceira.

OPÇÃO 2 - Exame final.
Aprovação com min. 10 valores.

Os alunos com Estatutos Especiais deverão contactar o docente da UC, na 1ª semana de aulas do semestre.

Abel Camelo

Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral

No final da presente unidade curricular, os alunos deverão ser capazes de:
OA1: Definir a estrutura cadeia de abastecimento e identificar a estratégia mais adequada;
OA2: Planear a oferta na cadeia de abastecimento;
OA3: Coordenação na cadeia de abastecimento.

CP1: Introdução à Gestão da Cadeia de Abastecimento: da Logística à Cadeia de Abastecimento;
CP2: Análise e Estrutura da Cadeia de Abastecimento;
CP3: A Integração da Cadeia de Abastecimento;
CP4: Estratégias na Cadeia de Abastecimento;
CP5: Métricas na Cadeia de Abastecimento;
CP6.: Gestão da Complexidade da Cadeia de Abastecimento;
CP7.: Integração do Serviço e Processos na Cadeia de Abastecimento;
CP8.: Desenho da Cadeia de Abastecimento - Dimensionamento e decisões nos principais vetores;
CP9.: Gestão do risco na Cadeia de Abastecimento;
CP10.: Internacionalização da Cadeia de Abastecimento.

Ao longo do processo de ensino-aprendizagem, serão utilizadas as seguintes metodologias:
1) Expositivas, salientando os referências teóricos de base;
2) Participativas, com análise e resolução de exercícios;
3) Participativas, com análise e discussão de casos de estudo;
4) Ativas, com análise e discussão de casos;
5) Autoestudo.

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Opção 1:

Avaliação contínua (assiduidade > 80%):
Participação em aula - 10%
Trabalho final de grupo - 40%
Teste final - 50%

Para obtenção de aprovação final em avaliação contínua, os alunos têm de obter, no mínimo, 8 valores tanto no trabalho de grupo quanto no teste final.
Nota mínima de passagem: 10 valores.

Opção 2:
Avaliação no final do semestre
Exame final - 100%

Susana Isabel Ratinho

Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral

No final da presente unidade curricular os alunos deverão ser capazes de:
OA1 - Identificar situações específicas passíveis de melhoria no contexto real de uma organização;
OA2 - Identificar e analisar os motivos subjacentes às situações identificadas;
OA3 - Desenvolver medidas específicas para melhoria da situação identificada;
OA4 - Desenvolver um plano de implementação das medidas de melhoria identificadas e, caso possível, implementação desse plano.

CP1 - Enquadramento na organização
CP2 - Identificação de pontos de melhoria
CP3 - Identificação de propostas de resolução dos pain points
CP4 - Desenvolvimento de plano de implementação das melhorias
CP5 - Desenvolvimento de relatório de projeto

A UC tem como única avaliação a realização do projeto em empresa.
A classificação final resulta dos seguintes componentes:
- Pré-projeto (em grupo, ou individual, em função da natureza do projeto): 5%
- Relatório de projeto (em grupo, ou individual, em função da natureza do projeto): 40%
- Processo de desenvolvimento do projeto, incluindo desempenho ao longo das sessões no ISCTE e na empresa (individual): 30%
- Apresentação e discussão final: 25%
Nota mínima em cada componente: 9,5 valores

António Rui Carvalho Moreira de Carvalho

OA1 Analisar o sistema de gestão da qualidade com vista à sua integração e ao seu desenvolvimento.
OA2 Aplicar as técnicas de gestão da qualidade como uma ferramenta de gestão.
OA3 Identificar e aplicar técnicas e ferramentas para a medição, análise e melhoria das organizações.
OA4 Definir, implementar e auditar o sistema de gestão da qualidade, de acordo com os requisitos específicos de cada organização.

1. Conceitos associados à Qualidade
2. Sistema Português da Qualidade/Sistema Europeu da Qualidade, Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade.
3.Arquitetura dos Sistemas de Gestão da Qualidade (NP EN ISO 9001:2015)
4.Mapear Processos e identificação de KPI´s
5.Ferramentas e Técnicas da Qualidade
6.Programas de Melhoria da Qualidade, Modelo da E.F.Q.M.
7.Avaliação da Qualidade, Auto-Avaliação, Custos da Qualidade, Auditoria da Qualidade
8.Mapeamento de processos Vs. A Cadeia de Valor
9.Desafios da Gestão da Qualidade no Séc. XXI

OPÇÃO 1
Avaliação contínua:
1.Assiduidade (min.80%)
2.Trabalho de grupo final(40%)
3.Frequência,escrita individual,na mesma data do exame de primeira época (60%)
Nota mínima 10 valores em 20 (média ponderada das quatro) e nota mínima de 8 valores/cada
OPÇÃO 2
Exame:
(Alunos sem aprovação na OPÇÃO 1 ou que optem por exame final):
Exame escrito individual.
Nota mínima de 10 valores em 20

Henrique José da Rocha O'Neill

Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral

No final da presente UC os alunos deverão ser capazes de:
(OA 1) Enquadramento - compreender os conceitos de Arquitetura de Empresa e de Gestão de Processos de Negócio bem como o seu contributo para a melhoria do desempenho organizacional.
(OA 2) Descoberta - documentar os processos de negócio com diferentes níveis de detalhe, usando técnicas avançadas de modelação de processos de negócios (BPMN).
(OA 3) Análise - aplicar técnicas qualitativas e quantitativas para analisar o desempenho dos processos de negócio e avaliar o impacto das mudanças.
(OA 4) Redesenho - identificar e conceber as oportunidades de melhoria de negócios com base em modelos de processos de negócios

1. Enquadramento da gestão de processos
2. Identificação de processos
- Processos chave
- Arquitetura de processos
3. Modelação de processos
- Iniciação ao BPMN
- Ramificação e convergência
- Artefactos e Recursos
4. Modelação avançada de processos
- Decomposição
- Reutilização
- Tratamento de eventos
- Tratamento de exceções
- Regras de negócio
5. Descoberta de processos
- A aproximação à descoberta de processos
- Métodos de descoberta
6. Análise qualitativa de processos
- Valor acrescentado
- Causa do problema
- Documentação do problema e avaliação de impacto
7. Análise quantitativa de processos
- Indicadores de desempenho
- Análise do fluxo
- Simulação
8. Redesenho dos processos
- A essência do redesenho de processos
- Abordagens de redesenho

A: Avaliação ao longo do semestre lectivo (periódico).
1. Mini-teste - 20%
2. Projeto de grupo - 50%
3. Teste final individual - 30%
Classificação mínima de 8 valores no Teste individual e no Projeto de grupo.

(ou) B: Avaliação no final do semestre
Exame consistindo em prova escrita individual e exercício prático - 100%
A aprovação é obtida com uma classificação de 10 valores ou superior.

Renato Lopes da Costa

Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral

1. Compreender os conceitos e processos fundamentais da estratégia empresarial, através das aulas de enquadramento e da preparação dos blocos temáticos.
2. Formular visão, missão, valores e objetivos estratégicos, mediante a sua aplicação a uma empresa real.
3. Diagnosticar o ambiente interno e externo, aplicando modelos como cadeia de valor, VRIO, PESTEL e Cinco Forças nas sessões práticas e de mentoria.
4. Formular e avaliar opções estratégicas com recurso à SWOTi/TOWS e a modelos competitivos, de crescimento e internacionalização.
5. Analisar dinâmicas de competição e cooperação, comparando a empresa com um concorrente e um potencial cooperante.
6. Conceber planos de implementação, governação e controlo, incluindo Balanced Scorecard, integrados no projeto final.
7. Comunicar e defender decisões estratégicas com rigor, através da lecionação pelos grupos, mentoria entre pares, discussão e apresentação final.

1. Fundamentos da estratégia: conceitos, processo estratégico, estratégia planeada, realizada, deliberada, emergente, explícita e implícita; competição e cooperação.
2. Identidade estratégica: visão, missão, valores, objetivos, stakeholders, ética e responsabilidade social.
3. Análise interna: recursos, capacidades, competências, cadeia de valor, Resource-Based View, VRIO e vantagem competitiva.
4. Análise externa: PESTEL, Cinco Forças de Porter, segmentação, grupos estratégicos, fatores críticos de sucesso e concorrência.
5. Formulação estratégica: SWOTi, TOWS, liderança pelo custo, diferenciação, best-cost, foco e Blue Ocean Strategy.
6. Cooperação e crescimento: alianças, integração vertical, outsourcing, diversificação, internacionalização e estratégia global.
7. Implementação e controlo: objetivos, táticas, estrutura, liderança, cultura, governação, Balanced Scorecard e mapas estratégicos.

Avaliação Contínua (Obrigatória)

Avaliação de grupo – 60%
a) Aula lecionada pelo grupo – 15%: rigor técnico e conceptual, estrutura, clareza, qualidade dos exemplos, capacidade pedagógica e ligação à empresa, ao concorrente e ao cooperante.
b) Mentoria aos colegas – 10%: preparação, apoio à aplicação prática, qualidade das questões, clarificação conceptual e postura colaborativa.
c) Apresentação prática – 15%: aplicação dos modelos à empresa, profundidade da análise, integração das perspetivas competitiva e cooperativa e qualidade da defesa oral.
d) Plano Estratégico Final – 20%: coerência entre diagnóstico, formulação e implementação; qualidade das análises interna e externa; fundamentação das opções; proposta de cooperação; implementação; governação; Balanced Scorecard; controlo e recomendação final.
Quiz individual – 20%: Avalia o domínio individual dos conceitos, modelos e técnicas fundamentais da unidade curricular.
Participação e assiduidade individual – 20%
Avalia a preparação, participação ativa, contributo para as discussões, envolvimento nas mentorias e aprendizagem colaborativa. A avaliação contínua exige uma assiduidade mínima de 80%.

Exame (apenas aplicável a estatutos especiais) com nota mínima de 10 valores