1.Capaz de identificar,citar,relacionar as fontes de DT que formam o quadro normativo da relação de trabalho - v.g. fontes de natureza legislativa,jurisprudencial,regulamentar e consuetudinária;2.Capaz de entender o objecto do DT;3.Capaz de avaliar questões de gestão de RH no quadro normativo aplicável ao contrato de trabalho - análise indutiva;4.Capaz de aplicar as normas laborais à gestão de RH - análise dedutiva;5.Capaz de estabelecer os processos visando a resolução de conflitos - auditoria e disciplina;6.Capaz de avaliar os limites legais à flexibilidade na gestão de RH visando a sua optimização e ganhos de produtividade;7.Capaz de avaliar,no plano microeconómico da empresa,o impacto económico-social da decisão de gestão face ao DT;8.Capaz de elaborar informação teórico-prática na forma de sumário executivo como meio de comunicação a destinatários de formação multidisciplinar;9.Capaz de integrar o conhecimento adquirido com outras áreas funcionais da gestão.

I.Introdução:1.Objecto e amplitude do Direito do Trabalho (DT);2.Fontes do DT;II.Relação individual de trabalho:1.Admissão do trabalhador;1.1.Instrumentos legais de contratação;1.1.1.Contrato de trabalho;1.1.2.Outros instrumentos legais de contratação;
2.Dinâmica da relação individual de trabalho;2.1.Flexibilidade funcional;2.2.Flexibilidade geográfica;2.3.Flexibilidade temporal:limites do período normal de trabalho;horário de trabalho;trabalho suplementar;adaptabilidade horária;direito ao repouso;trabalho nocturno;regime jurídico das faltas ao trabalho;regime jurídico dos feriados;regimes de suspensão do contrato de trabalho;2.4.Flexibilidade económica:conceito de retribuição;modalidades;princípio da irredutibilidade ou intangibilidade da retribuição e excepções;cumprimento e descontos;3.Regime jurídico da cessação do contrato de trabalho:instrumentos jurídicos de reestruturação e redimensionamento e outras causas (justa causa lato sensu) de cessação contratual

I. Avaliação contínua: para os alunos que apresentem uma assiduidade mínima de 80%, poderão estes optar pela avaliação contínua, que consistirá na realização de dois instrumentos de avaliação escrita (teste intercalar e frequência final). A ponderação será de 40% para o instrumento de avaliação intermédia e de 60% (c/nota mínima de 8 val - escala 0-20) para o teste final. Os alunos, que optem pelo modelo de avaliação contínua, poderão, a qualquer momento, desistir deste modelo desde que o comuniquem, por escrito, ao docente até à data e hora de início do exame final. Os alunos, que não obtiverem avaliação positiva no teste de avaliação intermédia, passarão, automaticamente, ao regime de avaliação final.
II. Avaliação final: a avaliação será feita com base na submissão do aluno a teste escrito final (exame escrito), sendo necessária a obtenção de nota mínima de 10v na escala de 0-20 para efeitos de aprovação à UC.
III. Regras comuns: os alunos que obtiverem nota final superior a 16v, deverão ser submetidos a uma prova oral presencial para fins de confirmação da nota obtida. Os estudantes que não solicitarem a sua submissão à avaliação para confirmação da nota dentro de 24h após divulgação da respetiva nota, verão a sua nota final confirmada em 16v.
No demais omisso, aplicar-se-á o Regulamento Geral de Avaliação de Conhecimentos e Competências (RGACC) do ISCTE, e, por força deste, o Regulamento Específico de Avaliação de Conhecimentos e Competências (REACC).

No final do período curricular desta UC, o aluno deverá:
OA1. Ter adquirido conhecimentos e competências na análise ou tratamento de informação usando técnicas básicas de estatística descritiva (univariada e bivariada).
OA2. Saber utilizar os softwares Excel e IBM SPSS-Statistics para a análise de dados: os estudantes deverão ser capazes de obter e interpretar os resultados da análise de dados, nomeadamente no âmbito da Gestão de Recursos Humanos.

1.INTRODUÇÃO
1.1 Fontes de dados e noções básicas de amostragem
1.2 Tipos de escalas

2. REPRESENTAÇÃO DE DADOS UNIVARIADOS
2.1 Tabelas de frequências e gráficos diversos
2.2 Representação de dados univariados em Excel e em SPSS

3. MEDIDAS DE SUMARIZAÇÃO DE DADOS
3.1. Medidas de localização
3.2. Medidas de dispersão
3.3. Medidas de assimetria e achatamento
3.4. Análise descritiva em Excel e em SPSS

4. ANÁLISE DE DADOS BIVARIADOS
4.1 Representações tabulares e gráficas
4.2 Coeficientes de correlação
4.3 Regressão linear simples (análise descritiva)
4.4 Análise de dados bivariados em Excel e em SPSS

5. INDICADORES RELATIVOS
5.1 Introdução
5.2 Rácios
5.3 Taxas
5.4 Números índices simples
5.5 Mudança de base
5.6 Propriedades

A avaliação ao longo do semestre exige a presença em 80% das aulas e inclui :
1- Trabalho de grupo (usando Excel e SPSS), com eventual discussão oral - 35%;
2- Mini-teste com interpretação de outputs - 15%;
3- Teste individual (nota mínima de 8 valores) - 50%.
A avaliação poderá ser feita através de exame final (100%). O exame possui uma componente teórico-prática e uma componente prática (a realizar em laboratório). A aprovação exige nota mínima de 10 valores (eventual oral para alunos com nota superior a 16 valores).

OA1. Usar conceitos/modelos teóricos na análise de fenómenos que ocorrem ao nível individual em contexto organiz
OA2. Fazer o diagnóstico organiz. desses fenómenos e planear intervenções.
OA1.1. Explicar e contrastar teorias/modelos de percepção de pessoas e de formação de impressões.
OA1.2. Definir os processos envolvidos na formação/mudança de atitudes.
OA2.1. Formular intervenções para mudança de atitudes.
OA1.3 Explicar a natureza da relação indivíduo-organização em termos do seu ajustamento e vinculação a esta e OA2.2. planear intervenções para a melhorar
OA1.4. Explicar os fenómenos de justiça organizacional, de percepção de suporte, da confiança e do contrato psicológico no contexto dos processos de troca social que ocorrem em contexto organiz. e os seus efeitos nas atitudes e comportamentos dos indivíduos e OA2.3. planear intervenções a esse nível

I.Percepção de pessoas:
CP1. Formação de impressões
CP2. Atitudes: Estrutura e mudança

II. Natureza da relação indivíduo-organização: Processos de vinculação
CP3. Atracção mútua e ajustamento pessoa-organização
CP4. Socialização organizacional
CP5. Identificação e compromisso organizacional

III. Natureza da relação indivíduo-organização:
CP6. Processos de troca social em contexto organizacional
CP7. Justiça organizacional
CP8. Percepção de suporte organizacional
CP9. Contrato psicológico
CP10. Confiança organizacional
CP11. Comportamentos extra-papel: comportamentos de cidadania organizacional e comportamentos contra-produtivos na organização

A avaliação pode ser ao longo do semestre ou por exame.
1. Avaliação ao longo do semestre:
- realização de 5 quizzes ao longo do semestre, com um peso de 25% da nota final.
- realização de 1 teste escrito com um peso de 75%, da nota final.
- o teste tem de ter um mínimo de 8 valores.
- a obtenção de nota inferior a 10 na avaliação ao longo do semestre requer a realização do exame final escrito.

2. A avaliação por exame respeitará as condições vigentes no REACC. Para os alunos que fazem a avaliação por exame, a nota mínima para aprovação é de 10 valores.

No final do período curricular desta UC, o aluno estará capacitado a:
1. Discutir o papel das organizações e do gestor na sociedade, Identificar os vários modelos de gestão bem, como, os seus efeitos no trabalho e no desempenho da organização
2. Compreender a analisar os efeitos da envolvente nas organizações
3. Discutir e analisar o desempenho da gestão a partir das funções da gestão
4. Enquadrar e discutir a gestão no âmbito da inovação, responsabilidade social e da sustentabilidade

CP 1. Gestão nas organizações
1.1 As organizações e a gestão das organizações

CP 2. Teorias da gestão
2.1 Modelo de objetivos racionais
2.2 Modelo de processos internos
2.3 Modelo de relações humanas
2.4 Modelo de sistemas abertos
2.5 O modelo de valores contrastantes

CP 3. O meio envolvente dos negócios
3.1 O meio envolvente competitivo
3.2 O meio envolvente geral
3.3 Os stakeholders

CP 4. As funções da gestão
4.1 Planeamento
4.2 Organização (estruturas organizacionais e estruturas da gestão)
4.3 Liderança
4.4 Controlo

CP 5. A inovação nas organizações
5.1 O empreendedorimo e a inovação
5.2 O processo da inovação

CP 6. Responsabilidade social e sustentabilidade
6.1 Ética
6.2 Responsabilidade social da empresa
6.3 A questão da sustentabilidade

Estão previstas duas vias de avaliação da UC: A via de avaliação periódica e a de exames finais.

Avaliação periódica:
A avaliação periódica é composta pelos seguintes instrumentos:
Apresentação de trabalho de grupo em aula (prática) - 15%; e, apresentação do respetivo relatório - 20%,
Mini-teste - 10%;
Frequência final - 55%

A nota mínima para validação da avaliação em todos os componentes é de 7,50 valores.
Requer-se ainda uma assuidade mínima das aulas práticas de 80%.

Avaliação por exames finais:
Os exames finais acontecem no final do semestre e haverá, para o efeito, duas fases, a normal e a de recurso. A nota de passagem no exame é de 10 valores e conta em 100% para a nota final.

Nota:
Os alunos que não obtenham aproveitamento na avaliação periódica podem submeter-se a exame final da fase de recurso.
Os alunos com nota final igual ou superior a 17 valores terão de se apresentar a uma prova oral. É garantido ao aluno que a nota final não será, em caso algum, inferior a 17 valores.

Esta UC tem os seguintes objectivos:

1. Compreender o objectivo da Contabilidade financeira
2. Compreender a equação fundamental da contabilidade
3. Analisar e descrever o efeito das transacções na equação fundamental da contabilidade
4. Compreender as demonstrações financeiras e a forma como elas são preparadas

Capítulo 1 Demonstrações financeiras e decisões de negócio
Capítulo 2 Decisões de investimento e de financiamento e o balanço
Capítulo 3 Decisões operacionais e a demonstração dos resultados
Capítulo 4 Ajustamentos, demonstrações financeiras e qualidade dos resultados
Capítulo 5 Reporte e interpretação dos réditos das vendas, dívidas a receber e caixa
Capítulo 6 Reporte e interpretação do custo das vendas e inventários

A avaliação desta UC poderá feita de duas formas distintas:
I) Por avaliação contínua, para os alunos que assegurem uma assiduidade mínima de 80%, considerando as seguintes ponderações: 25% para um teste individual (mín. 8 valores); 25% para trabalhos de grupo; 50% para um teste final individual (mín. 8 valores).
II) Através de exame final.
Obterão aprovação os alunos com classificação final igual ou superior a 10 valores. Classificações superiores a 16 valores terão de realizar uma oral.

Com esta unidade curricular o aluno deverá ficar apto a:
1. Descrever as variáveis e as fórmulas necessárias para construir um modelo de cálculo;
2. Utilizar funcionalidades básicas de uma folha de cálculo;
3. Utilizar funções para construção de modelos em folha de cálculo;
4. Construir modelos avançados aplicados à gestão em folha de cálculo;
5. Automatizar procedimentos com a utilização de VBA.

Os principais conteúdos programáticos a abordar são:
1. Introdução às folhas de cálculo
2. Construção de modelos de cálculo
3. Extração de Informação
4. Introdução ao Visual Basic for Applications

Avaliação ao longo do semestre:
- Trabalho de grupo (40%) - Projeto realizado em grupo. Obrigatório, sem nota mínima.
- Teste individual (60%) - Teste escrito, intercalar, previsto como não presencial, via e- learning e apoio por Zoom. Obrigatório, com nota mínima de 8 (em 20).
Exame Final (100%):
- Exame escrito individual, sem consulta, com toda a matéria.
Realiza exame final – na época 1, 2 ou especial (segundo as regras pedagógicas) - quem não tenha concluído com sucesso a avaliação ao longo do semestre, com uma nota média superior ou igual a 10 (em 20).

No final do período curricular desta UC, o aluno deverá:
OA1. Compreender , analisar e resumir conhecimentos sobre a realidade empresarial e/ou económica de forma eficaz.
OA2. Aplicar técnicas estatísticas descritivas e inferenciais necessárias para entender a realidade empresarial e/ou económica , complementando-as com o software estatístico IBM-SPSS.
OA3. Analisar de forma crítica na tomada de decisão, os resultados descritivos e inferências, respeitantes aos testes paramétricos e não paramétricos,às tabelas de contingência, às medidas de associação, e aos Modelos Anova.
OA4. Saberem manejar de forma eficiente o software informático .
OA5. Saberem produzir trabalhos de forma autónoma e eficiente, onde definem a natureza das variáveis, suas medidas, objetivos a alcançar e interpretação dos resultados.

CP1: Tipos de variáveis, estatística descritiva vs indutiva
CP2: Revisão da análise descritiva e exploratória dos dados: tabelas, gráficos, medidas de localização, dispersão, simetria, achatamento, testes e desvios à normal.
CP3: Inferência estatística: conceitos básicos, hipóteses, erros, função potência, regra de decisão, testes paramétricos e não paramétricos, e medidas de associação.
CP4: Relação entre variáveis qualitativas: análise de tabelas de contingência (teorema de Bayes, testes do Qui-Quadrado, ods ratio, risco relativo, Kappa de Cohen).
CP5: Sensibilidade, especificidade, rácio de verosimilhança.
CP6: Testes não paramétricos para amostras independentes: Kolmogorov-Smirnov/Shapiro Wilk; Mann-Whitney; Kruskal-Wallis .
CP7: One-Way Anova e testes t para amostras independentes.

Regime de avaliação ao longo do semestre e em exame
Avaliação ao longo do semestre, que inclui: i) avaliação individual sobre a matéria dada semanal, que totaliza 50% da nota, distribuida em váriios períodos, com a seguinte pontuação: 15% que resume a parte teórica, e outra de 35% da feitura de trabalhos; ii) um teste individual feito nas últimas aulas, que inclui componente teorica e prática. Cada avaliação tem de ser >=8 valores.
Avaliação por exame, na primeira, segunda época ou época especial: consta de duas partes (teórica 50%+prática 50%). Cada prova >=8 valores.
Nota final ponderada, arredondada às unidades, terá de ser igual ou superior a 10.

No final da unidade curricular, cada estudante deverá ter adquirido as competências necessárias para:

OA1. Definir um problema e objectivos de investigação;
OA2. Seleccionar e usar diferentes métodos e técnicas de recolha de dados;
OA3. Formular hipóteses de investigação;
OA4. Seleccionar e definir variáveis para uma investigação;
OA5. Efectuar pesquisas bibliográficas, em diferentes fontes, relevantes e fiáveis para o estudo;
OA6. Analisar criticamente um artigo científico;
OA7. Preparar, conduzir e realizar uma entrevista;
OA8. Analisar e descrever uma função (Análise e Descrição de função);
OA9. Apresentar resultados de forma escrita e oral.

CP1-Introdução:Diferenças entre conhecimento científico e senso comum
CP2-Métodos Fundamentais
2.1-Métodos de Investigação e Ciências da Gestão
- método descritivo
- método correlacional
- método experimental
- método causal
- método histórico
- estudo de caso
2.2-Fases de investigação
2.3-Formulação do problema
2.4-Definição de objectivos de investigação
2.5-Conceptualização das variáveis
2.6-Revisão de literatura
CP3-Recolha de Dados
3.1-Técnicas de recolha de dados
-entrevista, individual e de grupo
-questionário
-observação
-consulta documental
3.2-Tratamento de informação secundária
3.3-Investigação em ambiente organizacional
3.3.1. Análise e Descrição de funções
CP4-Análise de Dados e Reportar os resultados
- Escolha das técnicas de análise de dados
- Análise de conteúdo
- Apresentação e elaboração de um relatório

Avaliação ao longo do semestre inclui:
- Um trabalho de grupo sob a forma de relatório escrito e apresentação em aula (40%)
- Participação em aula, sob a forma de pequenos trabalhos realizados (e posteriormente entregues) nas aulas práticas
- Teste individual (50%).
Estudantes com menos de 9.5 valores em cada uma das componentes da avaliação serão excluídos da avaliação ao longo do semestre.

Em alternativa, os estudantes poderão optar por avaliação por exame, em que o exame vale 100% da nota final, sendo necessário obter uma nota mínima de 9.5 valores para garantir a aprovação no unidade curricular.

OA1. Desenvolver competências de identificação e compreensão dos processos básicos de produção de conhecimento técnico e científico.
OA2. Conhecer, identificar e resumir, os procedimentos comuns subjacentes ao texto técnico e cientifico.
OA3. Identificar a estrutura da escrita de relatórios técnicos e textos científicos.
OA4. Saber utilizar Normas APA na escrita de textos técnicos e científicos (normas em dissertações e teses no Iscte).
Os objetivos de aprendizagem serão alcançados através de atividades práticas e reflexivas, apoiadas no método de ensino ativo e participativo que privilegia a aprendizagem experiencial. As aulas serão compostas por atividades, tais como:
• Discussões em grupo;
• Exposição e defesa oral;
• Análise de textos;
• Apresentações de projeto;
• Reflexão individual.

CP1: Introdução à investigação científica: conceitos e processos. Perguntas de Investigação. Processos: etapas (Identificação do problema; Revisão da literatura; Definição de objetivos e hipóteses; Seleção da metodologia; recolha e seleção de fontes; Análise de dados; Conclusões e recomendações).
CP2: Técnicas de resumo e análise de artigos científicos. Identificação de fontes relevantes, avaliação da literatura e síntese de informações. Ética, consentimento informado, confidencialidade e integridade na investigação. Métodos de recolha de dados.
CP3: Estrutura e organização de trabalhos de investigação: elementos pré-textuais (capa, folha de rosto, resumo, palavras-chave, índice), textuais (introdução, revisão da literatura, metodologia, resultados, discussão) e pós-textuais (conclusão, referências, apêndices, anexos). Elaboração de estrutura com base em temas fornecidos pelo docente.
CP4: Aplicação das Normas APA na escrita científica e relatórios académicos.

A avaliação da UC visa aferir a aquisição de competências dos/as estudantes em aspetos essenciais da escrita de textos, em contexto académico. A Avaliação ao Longo do Semestre contempla atividades que abrangem diferentes aspetos do processo da escrita técnica e científica, incluindo atividades de trabalho em grupo e individual:
Atividades em grupo (70%) [os estudantes são organizados em grupos de 4 elementos, constituídos de forma aleatória].
1- Discussões em grupo com estudos de caso (20%):
Descrição: cada grupo recebe um estudo de caso para analisar, devendo identificar o tipo de texto; o(s) problema(s) de investigação, as hipóteses, metodologias utilizadas e fontes de dados. Os resultados do trabalho realizado são apresentados em sala aos colegas(Tempo/grupo: apresentação- 3 min.; debate- 5 min.).
Avaliação (oral): baseada na participação ativa, na qualidade da análise e na clareza da apresentação.
2 - Exercícios de pesquisa e aplicação das normas APA (20%).
Descrição: Os estudantes realizam exercícios práticos de pesquisa em contexto (temático) de referências bibliográficas, de formatação das mesmas e citação segundo as Normas APA. Avaliação (trabalho escrito a submeter no moodle): Os exercícios serão corrigidos e avaliados com base na precisão e conformidade com as Normas APA.
3 - Simulações de Apresentações de Projetos (30%):
Descrição: os grupos elegem um tema e criam um projeto fictício seguindo a estrutura de um relatório técnico ou texto científico, fazendo uma apresentação do seu projeto em sala de aula (Tempo/grupo: apresentação 3 min.; debate: 5 min.). O trabalho é depois revisto seguindo os comentários.
Avaliação: (Componente oral e conteúdos em suporte escrito/digital a submeter no moodle): organização, conteúdo, uso correto da estrutura e procedimentos do trabalho académico, capacidade de resposta às perguntas colocadas por colegas e docente.
Atividades individuais (30%):
1 - Resumo de artigo científico (20%).
Descrição: Cada estudante deverá ler e resumir um artigo científico.
Avaliação: Os resumos realizados presencialmente em aula, serão avaliados na sua capacidade de identificação e síntese dos elementos essenciais do texto.
2 - Participação nas atividades ao longo do semestre (10%).
Descrição: esta componente visa aferir os contributos específicos de cada estudante nas atividades realizadas ao longo do semestre. Avaliação: Intervenções em sala de aula; pertinência dos contributos específicos do estudante nos debates; relação colaborativa com os colegas. Para fazer a avaliação ao longo do semestre, o estudante deve estar presente em 80% das aulas ter mais de 7 (sete) valores em cada uma das avaliações. Havendo dúvidas sobre a participação nas atividades realizadas, o docente pode solicitar uma discussão oral. Avaliação final: Teste escrito presencial (100%).

OA1. Conhecer a estrutura, linguagem e procedimentos éticos e normativos (APA) para elaboração de textos académicos.
OA2. Aprender como utilizar os modelos generativos para a elaboração de trabalhos académicos.
OA3. Discutir procedimentos de análise, pertinência e fiabilidade dos dados gerados por IA.
OA4. Reconhecer implicações éticas na utilização de IA Generativa em contexto académico. Os objetivos de aprendizagem serão alcançados através de atividades práticas e reflexivas, tais como:
• Discussões em grupo;
• Análise de textos;
• Defesa oral;
• Exercícos práticos.

CP1. Introdução: escrita académica e modelos generativos:
- Perceber como funciona a Inteligencia Atificial Generativa: o caminho que se percorre para o uso de IA generativa no ambiente académico.
CP2. Procedimentos de planeamento e construção de textos argumentativos com auxílio de IA:
- Identificar as possibilidades e as alucinações nas respostas produzidas por IA Generativa.
CP3. Análise crítica de textos produzidos: identificação e referenciação de fontes de dados e análise da sua relevância face aos objetivos dos trabalhos académicos:
- Explorar as possibilidades de validação dos dados e o potencial de uso das ferramentas de IA Generativa na produção de trabalhos académicos.
CP4. Oportunidades e riscos de utilização de IA: guia de boas práticas para acesso, partilha e utilização de IA Generativa em contexto académico:
- Compreender as dinâmicas na utilização responsável e eticamente comprometida ao realizar trabalhos académicos com ferramentas de IA Generativa.

A avaliação da UC visa aferir o desenvolvimento das competências dos estudantes na utilização informada de modelos generativos enquanto auxiliares de produção de trabalho académico. A Avaliação ao Longo do Semestre contempla as seguintes atividades:
1.Atividades individuais (50%)
1.1Participação nas atividades ao longo do semestre (10%).
Descrição: esta componente visa aferir os contributos específicos de cada estudante nas atividades realizadas.
Avaliação: intervenções em sala de aula; pertinência dos contributos específicos do estudante nos debates.
1.2 Simulações de prompts com ferramentas de IA em contexto académico (20%).
Descrição: o estudante deve criar uma prompt clara/justificada, bem estruturada, de acordo com o guião proposto pelo docente em aula.
Avaliação: (submeter no moodle), competências de comunicação e do trabalho em equipa com base na qualidade das simulações de prompts realizadas.
1.3 Defesa Oral - apresentação do grupo -5 min. debate -5 min.(20%).
Descrição: cada estudante deve apresentar à turma, os seus contributos no trabalho realizado.
Avaliação: após a apresentação do estudante, haverá uma sessão de perguntas e respostas.
2. Atividades em grupo (50%) [os estudantes são organizados em grupos de/até 5 elementos, constituídos de forma aleatória]
2.1 Apresentações em grupo, revisões, edições e validações dos conteúdos produzidos por IA (20%):
Descrição: formação de grupos de trabalho para rever e editar os textos, utilizando os modelos generativos.
Avaliação: (submeter no moodle),recolha de informações relevantes, a clareza e o caráter inovador da utilização de promts estruturadas.
2.2 Desenvolvimento de estratégias para fazer as revisões, edições e validações dos conteúdos produzidos por IA (10%).
Descrição: ao final de cada etapa da atividade, os estudantes terão de promover avaliações críticas, pela reflexão sobre os desafios éticos da integração da IAG em ambiente académico.
Avaliação: (submeter no moodle), os trabalhos serão corrigidos e avaliados com base na precisão e conformidade com a qualidade das revisões, edições e a participação dos estudantes nos feedbacks fornecidos aos colegas.
2.3 Simulações de Apresentações dos Projetos Finais (20%):
Descrição: os grupos elegem um tema e criam um projeto fictício seguindo a estrutura de um relatório técnico ou texto científico, fazendo uma apresentação do seu projeto em sala de aula (5 min.) e debatem o tema (5 min.).
Avaliação: (submeter no moodle): organização, conteúdo, uso correto da estrutura e procedimentos do trabalho académico.
Considerações Gerais: na Avaliação ao Longo do Semestre será dado o feedback sobre o desempenho do estudante em cada atividade. Para fazer a avaliação ao longo do semestre, os estudantes devem estar presentes em 80% das aulas e terem mais de 7 valores em cada uma das avaliações.
Havendo dúvidas sobre a participação nas atividades realizadas, o docente pode solicitar uma discussão oral. Avaliação final: Teste escrito presencial (100%).

OA1. Adquirir conhecimentos e ferramentas para a observação, descrição e compreensão de situações e fenómenos que enquadram a atividade comunicativa.
OA2. Desenvolver competências para a comunicação em contextos multiculturais.
OA3. Aplicar as competências adquiridas em casos práticos, através de comunicação oral e escrita.
OA4. Utilizar as competências de forma proativa, tendo presente o papel desempenhado, a escolha de comportamentos e os recursos mobilizados na atividade comunicativa.

CP 1- Condições que desencadeiam e interferem na atividade comunicativa: modalidades, normas implícitas e explícitas e constrangimentos da atividade comunicativa em diferentes contextos;
CP 2- Etnometodologia da atividade comunicativa: interpretação de enunciados baseada em informações linguísticas, para-linguísticas, não linguísticas e contextuais.
CP 3- Observação da comunicação verbal e não-verbal: análise de gestos, postura, expressões faciais, contato visual (elementos da comunicação em interação, de reforço ou substituição da mensagem explicitada por palavras)
CP 4- Importância da escuta ativa na comunicação nos diferentes contextos culturais (interpretação e análise de fenómenos)

Avaliação ao longo do semestre:
Participação em aula: Avalia a presença, envolvimento e contributos individuais dos estudantes nas discussões e em atividades práticas (20%).
Trabalho em grupo: Os estudantes são organizados em grupos de até 4 elementos, constituídos de forma aleatória, com apoio do/a docente.
• Descrição: As atividades em grupo incidem na observação, interpretação e análise de fenómenos que contemplem as regras, normas e os constrangimentos da atividade comunicativa num estudo prático, utilizando os conteúdos aprendidos.

• Avaliação: Qualidade das produções escritas e da apresentação oral dos trabalhos desenvolvidos (escuta ativa), os quais devem necessariamente incorporar os comentários fornecidos pelos colegas de turma e pelo/a docente durante a realização das apresentações (40%).

Trabalho individual (com consulta, a realizar presencialmente, em sala, no calendário que for definido para as avaliações):
• Descrição: Segundo um guião definido pelo/a docente, os comentários feitos em sala de aula são aprofundados num relatório individual que tem por base substantiva duas apresentações feitas por outros colegas.

• Avaliação: De acordo com o guião; integração explícita de elementos previstos nos objetivos de aprendizagem (40%).

Para poder concluir a unidade curricular na modalidade de avaliação ao longo do semestre, o estudante não deve ter menos de 7 valores em nenhuma das componentes de avaliação, incluindo a presença obrigatória em 75% das aulas. A avaliação final pode implicar uma discussão oral.

Avaliação final:
Ainda que não seja recomendado, os estudantes podem optar pela avaliação final através de um trabalho escrito segundo um enunciado que oportunamente será fornecido pelo/a docente. A avaliação final do trabalho implica a sua discussão oral com um painel de docentes (100%).

OA1. Desenvolver competências técnicas específicas da comunicação oral para apresentações em público.
OA2. Conhecer e identificar estratégias para a utilização eficaz do aparelho vocal.
OA3. Identificar e melhorar a expressão corporal. OA4. Aprender técnicas de performance.
Os objetivos de aprendizagem serão alcançados através de atividades práticas e reflexivas, apoiadas no método de ensino ativo e participativo que privilegia a aprendizagem experiencial. Os conhecimentos adquiridos envolvem quer a teoria teatral, quer as técnicas específicas de comunicação oral. Os estudantes aprenderão sobre os fundamentos da expressão vocal, interpretação de personagens e improvisação, adaptando esses conhecimentos ao contexto das apresentações em público.

CP1: Preparação para a apresentação.
CP2: Técnicas da Comunicação não verbal.
CP3: Comunicação voz e corpo, o envolvimento da audiência. CP4: Prática de apresentação e feedback. Os objetivos de aprendizagem serão alcançados através de atividades práticas e reflexivas, apoiadas no método de ensino ativo e participativo que privilegia a aprendizagem experiencial. As aulas serão compostas por atividades, tais como: Vivências teatrais e discussões em grupo; Atidades práticas; Apresentações e exposição de trabalhos autónomos; Reflexão individual.

A avaliação da UC de Apresentações em Público com Técnicas Teatrais (APTT) visa aferir o desenvolvimento das competências dos estudantes em aspetos essenciais para apresentações em público. A estrutura da avaliação contempla atividades, abrangendo diferentes aspetos do processo de aprendizagem experiencial que envolvem quer as técnicas teatrais, quer as técnicas específicas da comunicação.
A Avaliação ao Longo do Semestre contempla atividades que abrangem diferentes aspetos do processo da elaboração de uma apresentação em público, incluindo atividades de trabalho em grupo e individual:
Atividades em grupo (50%) [os estudantes são desafiados a atuarem em grupos de/até 5 elementos, constituídos de forma aleatória e de acordo com cada proposta de atividade].
1-Apresentações Práticas: os estudantes serão avaliados com base nas suas apresentações em público:
Descrição: cada grupo recebe uma proposta de apresentação devendo identificar os elementos da atividade e atuar em conformidade com o objetivo.
Os resultados do trabalho realizado são apresentados em sala aos colegas (Tempo/grupo: AP – 5 a 10 min. reflexão - 5 min.).
Avaliação (oral): baseada na participação ativa, organização das ideias e a objetividade na comunicação, expressão vocal e corporal, o uso de técnicas teatrais e a performance. As apresentações poderão ser individuais ou em grupo, dependendo das atividades propostas.
Atividades individuais (50%)
1-Exercícios e Tarefas Escritas (Trabalhos Autónomos):
Descrição: além das apresentações práticas, os estudantes serão solicitados a realizar exercícios e tarefas escritas relacionadas com os conteúdos abordados em cada aula. Estas atividades incluem reflexões sobre técnicas aprendidas, criação de um vision board, análise de objetivos académicos, autoavaliação do estudante ao longo do semestre, respostas a perguntas teóricas e elaboração de guiões de apresentação. Avaliação: (Componente oral e conteúdos em suporte escrito), organização, conteúdo, uso correto da estrutura e dos procedimentos dos trabalhos autónomos propostos em cada aula, capacidade de resposta às perguntas colocadas por colegas e docente. As competências de comunicação e a qualidade do trabalho escrito serão avaliadas, com foco na clareza da apresentação. Essas atividades ajudarão a aferir a compreensão conceitual dos conteúdos lecionados.
Não haverá avaliação por exame final, sendo a aprovação determinada pela média ponderada das avaliações ao longo do semestre.
Considerações Gerais: na avaliação será dado o feedback aos estudantes sobre o desempenho em cada atividade.
Para concluir a UC nesta modalidade o estudante tem de estar presente em 80% das aulas e ter mais de 7 valores em cada uma das avaliações.

No final da unidade curricular, os estudantes deverão ser capazes de:

OA1: Importar e validar dados eficazmente;
OA2: Utilizar funções estatísticas e lógicas para análises complexas de dados;
OA3: Identificar e corrigir mensagens de erro usando funções de informação;
OA4: Manipular datas e texto para resolver problemas específicos;
OA5: Aplicar formatação personalizada e filtros avançados para organizar dados;
OA6: Utilizar funções de consulta e referência para consolidar dados de diferentes fontes;
OA7: Criar e interpretar tabelas e gráficos dinâmicos para apresentar dados;
OA8: Desenvolver e utilizar macros de comandos para automação de tarefas.

Esses objetivos garantem que os estudantes adquirem conhecimentos avançados, aptidões práticas e competências técnicas para utilizar o Excel de forma eficaz em contextos profissionais exigentes.

CP1. Importação e validação de dados
CP2. Funções estatísticas
CP3. Funções lógicas
CP4. Mensagens de erro e funções de informação
CP5. Funções e aritmética de datas
CP6. Funções de manipulação de texto
CP7. Formatação personalizada e filtros avançados
CP8. Funções de consulta e referência
CP9. Consolidação, tabelas e gráficos dinâmicos
CP10. Introdução às macros

O processo de avaliação na unidade curricular de Excel Avançado segue as orientações do Regulamento Geral de Avaliação de Conhecimentos e Competências (RGACC). As modalidades de avaliação previstas no RGACC são a avaliação ao longo do semestre e a avaliação por exame:

1. Avaliação ao Longo do Semestre: Esta modalidade é regular durante o período curricular, utilizando diferentes instrumentos de avaliação contínua e formativa:

1.1. Participação e Assiduidade (20%):

1.1.1. Assiduidade (30%): A assiduidade mínima é de 80% (5 aulas). É da responsabilidade do aluno efetuar o registo automático da sua presença com o seu cartão de estudante, no início de cada aula.

1.1.2. Participação (70%):
- Exercícios práticos individuais a realizar em aula (50%), tais como, quizzes online no Moodle e/ou exercícios com recurso ao Excel;
- Exercícios práticos individuais a realizar em casa (50%), e com recurso ao Excel.

1.2. Curso Online (10%): Conclusão do curso online de Excel Avançado, incluindo quizzes após cada módulo. O aluno deve completar o curso online até às 23h59 do dia que antecede a 6ª aula do turno em que o aluno está inscrito, incluindo a resposta ao inquérito, disponível após a conclusão do curso online.

1.3. Teste de Avaliação Individual (70%): Realizado na 6ª aula, com questões de escolha múltipla e/ou exercícios com recurso ao Excel. Caso o teste seja disponibilizado via Moodle, este deverá ser realizado nos computadores disponíveis em sala de aula.

2. Avaliação por Exame: A avaliação por exame ocorre durante o período de avaliações, incidindo sobre toda a matéria lecionada na UC. O aluno pode optar pela 1ª ou 2ª época de exames, ou a época de exame especial para alunos elegíveis. Esta modalidade pressupõe apenas o seguinte elemento de avaliação:

2.1. Prova Escrita (100%): Exame final escrito, abrangendo todos os conteúdos programáticos, composto por questões de escolha múltipla e/ou exercícios com recurso ao Excel. Caso o exame seja disponibilizado via Moodle, este deverá ser realizado nos computadores disponíveis em sala de aula.

Requisitos para a Realização do Exame:
- Conclusão do curso online, conforme descrito no ponto 1.b., até às 23h59 do dia anterior ao exame. A conclusão do curso online é obrigatória, mas não tem ponderação na nota final, na modalidade de avaliação por exame;
- Inscrição prévia para o exame até 48h antes da data , junto dos SGE ou plataformas disponíveis.

Observações Gerais:
- Na modalidade de avaliação ao longo do semestre, o aluno não pode ter uma classificação inferior a 7,0 valores em qualquer um dos elementos de avaliação ou terá de passar para a modalidade de avaliação por exame;
- O docente reserva-se no direito de requerer a realização de uma prova oral a qualquer aluno, independentemente da modalidade de avaliação, sempre que se considere necessário adicionar como complemento dos restantes elementos de avaliação.

Obj de Aprendizagem
OA1: Explorar como o PC é essencial em decisões informadas, resolução de problemas e desenvolvimento de argumentos sólidos no contexto académico e profissional. Identificar situações onde é aplicado.
OA2: Estudar os componentes básicos de um argumento e como se combinam em argumentos complexos. Distinguir entre tipos de argumentos.
OA3: Desenvolver habilidades para decompor argumentos, analisando criticamente textos e discursos, identificando pontos fortes e fracos.
OA4: Aprender a identificar falácias lógicas e erros comuns do dia a dia. Reconhecer e corrigir erros em argumentos, melhorando a precisão do discurso.
OA5: Desenvolver critérios para avaliar a qualidade de argumentos e textos argumentativos, considerando coerência, relevância, evidência e eficácia em diversos contextos.
OA6: Praticar a construção de argumentos sólidos em debates orais e textos escritos. Formular e apresentar argumentos claros e estruturados, adaptando-os ao público e contexto.

CP1. Definição e importância do pensamento crítico (PC)
• Aplicações do PC na vida académica e profissional
• Benefícios do PC para a tomada de decisões e resolução de problemas
CP2. Estrutura básica de um argumento: premissas e conclusão
• Diferença entre argumentos simples e complexos
• Ex de argumentos simples e complexos
CP3. Métodos de análise de argumentos
• Avaliação da validade das premissas
• Identificação de pressupostos e implicações
CP4. Falácias Lógicas e Erros Comuns
• Definição de falácias lógicas
• Tipos comuns de falácias (ex: apelo à autoridade, falsa dicotomia)
• Reconhecimento de falácias em discursos quotidianos
• Estratégias para evitar falácias
CP5. Critérios para avaliar a qualidade de argumentos
• Coerência, relevância e evidência
• Análise crítica de textos
CP6. Construção de Argumentos
• Criar argumentos sólidos e persuasivos
• Prática de construção de argumentos em diferentes contextos
CP7. Aplicações Práticas do PC
• Exercício de debate

A avaliação ao longo do semestre é feita através da exposição, exercícios debate, leituras, discussões de casos (em pequenos grupos).
A participação ativa nos trabalhos a realizar nas aulas práticas é expectável e obedece aos seguintes critérios:
Assiduidade/participação - Exercicios em aula + debate em grupo (com um minimo de 80% de presenças) assiduidade 5%, participação 5%, debate 15% (total 25%)
TPCs- 15% (1 TPC - 5% + 1 TPC - 10%) = 15%
Trab. Final (60%)

– Para concluir com sucesso a avaliação ao longo do semestre os estudante não podem ter menos de 7 valores em nenhuma das componentes de avaliação assinaladas
Épocas de Exames
Trabalho Escrito -100%
Ainda que não seja recomendado, é possível optar pela avaliação por exame, esta a avaliação pode ainda implicar, por decisão do/a docente, uma discussão oral (a realizar-se, esta componente oral tem um peso na avaliação final de 40%).

OA1. Desenvolver competências de identificação e valorização dos recursos pessoais de conhecimentos técnicos e relacionais.

OA2. Conhecer os processos e contextos de procura de emprego.

OA3. Saber preparar um processo formal de candidatura a uma posição profissional.

Os objetivos de aprendizagem serão alcançados através de atividades práticas e reflexivas, apoiadas num método de ensino ativo e participativo, que privilegia a aprendizagem experiencial. As aulas serão compostas por uma variedade de atividades, tais como:
• Discussões em grupo;
• Simulações;
• Estudos de caso;
• Análise de vídeos e textos;
• Apresentações de projetos;
• Reflexão individual.

CP1: Autoconhecimento e participação no Mercado:
- Auto-avaliar competências e interesses: identificar pontos fortes, áreas a melhorar e competências transferíveis.
- Desenvolver um plano de carreira personalizado: alinhado com objetivos, interesses e oportunidades.

CP2: O Mercado de Trabalho:
- Compreensão das dinâmicas, tendências e setores do mercado de trabalho para tomar decisões profissionais informadas.
- Identificar e valorizar os princípios de trabalho digno.
- Identificar e explorar plataformas de procura de trabalho para pesquisar oportunidades relevantes.

CP3: Construir um Perfil Profissional:
- Criar um perfil público: construir CV e rede de contactos através de eventos de networking, comunidades online e associações industriais.
- Planear o processo de candidatura a um trabalho: da identificação de oportunidades à preparação para entrevistas.
- Atualizar regularmente o perfil profissional online para refletir o desenvolvimento e as realizações em curso.

1. Balanço de Competências e Documentação Profissional (25%):
Atividade 1.1: Autoavaliação e Avaliação de Competências (12,5%)
Objetivo: Identificar pontos fortes, áreas de desenvolvimento, competências técnicas e relacionais.
Atividade 1.2: Elaboração de Currículo Vitae e Carta de Motivação (12,5%)
Objetivo: Elaborar CV e CM adequados às vagas de interesse, com clareza, objetividade, concisão e destaque das qualificações.
2. Criação de Perfil Profissional e Rede de Contatos (25%):
Atividade 2.1: Criação de Perfil em Plataforma Online (12,5%)
Objetivo: Criar um perfil completo com informações relevantes, clareza, profissionalismo e atratividade.
Atividade 2.2: Construção de Rede de Contactos (12,5%)
Objetivo: Desenvolver estratégias para construir e ampliar e diversificar a rede de contatos, com relevância para os objetivos profissionais.

b) trabalho de grupo (50%)
[Os grupos integram até 4 pessoas e são constituídos de forma aleatória]
3. Simulações de Etapas do Processo de Recrutamento (25%):
Atividade 3.1: Dinâmicas de Grupo (12,5%)
Objetivo: Desenvolver competências de comunicação, trabalho em equipa, resolução de problemas e adaptabilidade, com foco na colaboração, comunicação clara, solução criativa de problemas e adaptabilidade.
Atividade 3.2: Entrevista de Seleção (12,5%)
Objetivo: Praticar entrevista de seleção, com foco na comunicação verbal e não verbal, postura, capacidade de responder a perguntas, destacar pontos fortes e demonstrar interesse na vaga.
4. Clareza e Objetividade dos Materiais Produzidos (25%)
Atividade 4.1: Análise do dossiê de Materiais Produzidos (25%)
Objetivo: Avaliar a clareza, objetividade, adequação à formatação, organização das ideias, coesão, coerência textual, ortografia e gramática dos materiais produzidos.

Considerações Gerais: ao longo do semestre será dado o feedback individualizado sobre o desempenho em cada atividade. Para concluir a UC na modalidade de avaliação ao longo do semestre o/a estudante tem de estar presente em 75% das aulas, e não pode obter menos de 7 em qualquer uma das componentes de avaliação.

Avaliação final (100%)
Ainda que não seja recomendado, é possível optar pela avaliação final, através de uma prova escrita presencial. Se obtiver acima de 8 valores na componente de prova escrita, a avaliação final pode ainda implicar, por decisão do/a docente, uma discussão oral (a realizar-se, esta componente oral tem um peso na avaliação final de 40%).

OA1. Adquirir conhecimentos sobre os fundamentos e etapas do processo de Design Thinking
OA2. Desenvolver competências como pensamento crítico, colaboração, empatia e criatividade.
OA3. Aplicar o Design Thinking na resolução de problemas em diversas áreas, promovendo a inovação e a melhoria contínua.

CP1. Introdução ao Design Thinking e Etapa 1: Empatia (3h)
CP2. Etapas 2 e 3: Definição do problema e Ideação (3h)
CP3. Etapa 4: Prototipagem (3h)
CP4. Etapa 5: Teste e aplicação do Design Thinking em diferentes áreas (3h)

Modalidade de Avaliação ao Longo do Semestre

• Participação em aula (20%): avalia a presença, envolvimento e contribuição dos estudantes nas discussões e atividades em sala de aula.

• Trabalho individual (40%): os estudantes irão desenvolver um projeto individual aplicando o Design Thinking para resolver um problema específico. Serão avaliados quanto à aplicação das etapas do Design Thinking, qualidade das soluções propostas e criatividade.

• Trabalho em grupo (40%): os estudantes formarão grupos para desenvolver um projeto conjunto, aplicando o Design Thinking na resolução de um desafio real. A avaliação será baseada na aplicação das etapas do Design Thinking, qualidade das soluções e colaboração entre os membros do grupo.

Para poder concluir a unidade curricular na modalidade de Avaliação ao Longo do Semestre o/a estudante tem de estar presente em 75% das aulas e não pode obter menos de 7 valores em nenhuma das componentes de avaliação.
A forte orientação para aprendizagem através de atividades práticas e de projeto justifica que nesta UC não esteja prevista a modalidade de avaliação final.

No final, os Estudantes deverão estar aptos a: OA1 - Compreender fundamentos da GOs e GCA; OA2 - Caracterizar e identificar produtos/serviços que satisfaçam os consumidores, bem como os processos associados; OA3 - Compreender impacto na vantagem competitiva das Operações (Ops) e Cadeia de Abastecimento (CA); OA4 - Aplicar técnicas de controlo aos recursos requeridos nas Ops/CAs. As aulas TPs e o estudo autónomo permitem cumprir o programa, como se segue: a UC requer conceitos teóricos, fundamentais para a compreensão dos diferentes CPs, permitindo a componente expositiva das aulas TPs abranger todos os OAi; a experimentação prática e a aplicação de conhecimentos, através de estudos de caso, trabalhos de grupo, resolução de problemas é a componente das TPs que permite de uma forma activa e experimental abordar os OA2-OA4; o estudo autónomo aborda os quadros teóricos, a pré-preparação de textos e casos para debater e esclarecer CPs (OA1-OA4)e resolver problemas (OA4) durante o contacto

CP1: Introdução à Gestão das Operações
CP2: Desempenho e Estratégia das Operações
CP3: Análise do processo
CP4: Desenvolvimento de novos produtos e serviços
CP5: Definição da rede de abastecimento
CP6: Organização do espaço e dos fluxos
CP7: Planeamento agregado
CP8: Gestão de Materiais
CP9: Gestão da Cadeia de Abastecimento
CP10: Just in Time e Lean Management
CP11: Gestão da Qualidade

i) OPÇÃO 1 - Avaliação ao longo do semestre (*)
a) Teste intercalar escrito em grupos de dois Estudantes atribuídos por sorteio (20%)
b) Trabalho de Grupo: apresentação, PPT com notas (relatório) (20%); arguição de outro trabalho resumido num relatório escrito de duas páginas(10%)
Apresentação com participação de todos os Estudantes; entrega dos slides com o texto completo dito, intervenientes e tempos respectivos, adicionados em notas
c) Teste escrito individual (50%)
Na avaliação ao longo do semestre os Estudantes devem ter, no mínimo, 8,5 valores em cada um dos componentes de avaliação (a), b) e c)).
A aprovação envolve um resultado final de, no mínimo, 10 valores em 20, obtidos por média ponderada.
Os Estudantes deverão cumprir as metas de assiduidade da Escola de Gestão para obter aprovação nesta modalidade.

ii) OPÇÃO 2 - Exame final escrito (100%), mínimo para aprovação: 10 valores em 20 (*)

(*) Nota: Estudantes com resultados iguais ou superiores a 17 valores poderão ser convocados para uma prova oral.

OA1-Reconhecer a complexidade dos fatores determinantes do comportamento organizacional, dando exemplos situados nos diversos níveis de análise
OA2-Identificar características individuais relevantes para o trabalho e suas consequências para o desempenho
OA3-Explicar o papel das emoções no contexto de trabalho e como regulá-las
OA4-Dar exemplos de fatores que afetam o bem-estar e o stress no trabalho
OA5-Explicar os processos de natureza motivacional que ocorrem em contexto organizacional
OA6-Descrever os processos de trabalho em grupo e suas consequências para o desempenho
OA7-Explicar como os processos de liderança afetam o comportamento de indivíduos e grupos no trabalho
OA8-Diferenciar tomada de decisão individual e grupal, dando exemplos de vantagens e desvantagens associadas às mesmas
OA9-Explicar como os processos de influência social e poder nas organizações moldam o comportamento
OA10-Descrever como a cultura e o clima organizacionais afetam o comportamento nas organizações.

Módulo A. O estudo dos fatores humanos na gestão: níveis de análise e dinâmica do comportamento organizacional

Módulo B. Nível individual
Diversidade e diferenças individuais
Emoções no trabalho
Bem-estar e stress no trabalho
Motivação no trabalho

Módulo C. Nível Grupal
Trabalho em equipa e desempenho
Liderança de equipas
Processos de tomada de decisão individual e grupal

Módulo D. Nível organizacional
Influência social e poder nas organizações
Cultura e clima organizacional

A avaliação na UC segue as modalidades de avaliação previstas no RGACC, especificamente a avaliação ao longo do semestre e a avaliação por exame.

A avaliação ao longo do semestre implica a assiduidade em, pelo menos, 2/3 das aulas. Compreende os seguintes instrumentos de avaliação: trabalho de grupo com relatório escrito (30%) e apresentação na aula (10%); teste escrito individual sem consulta (60%). Em cada instrumento a classificação deverá ser igual ou superior a 8 valores. A aprovação é obtida com classificação final igual ou superior a 9,5 valores.

A avaliação por exame integra a realização de uma prova individual escrita sem consulta (100%). Esta corre, exclusivamente, durante o período de avaliações e incide sobre toda a matéria lecionada na UC. A aprovação é obtida com classificação igual ou superior a 9,5 valores. São admitidos/as a esta modalidade de avaliação os/as estudantes que por ela tenham optado e os/as estudantes que não tenham obtido aprovação na modalidade de avaliação ao longo do semestre.

Para além do RGACC, outros documentos de referência para o processo de avaliação são o Regulamento de Estudantes com Estatuto Especial (REEE) e o Código de Conduta Académica, cuja leitura se recomenda.

1. Identificar as principais regulamentações de RH;
2. Saber avaliar as principais contra-ordenações relacionadas com a gestão de pessoal;
3. Construir um manual de pessoal;
4. Articular a regulação interna e a legislação;
5. Saber escrever comunicações e regulamentos internos ;
6. Conduzir um processo disciplinar;
7. Efectuar um processamento salarial;
8. Analisar os principais indicadores quantitativos de RH;

1. GRH e as principais obrigações administrativas e legais

2. Responsabilidades administrativas
Regime Contra-Ordenacional
Relatório único
Dever de Informação e Protecção de Dados

3. Ordenamento interno das organizações
Assistência à Maternidade e Paternidade
Discriminação no Trabalho
Assédio / Códigos de Conduta
Contratação de estrangeiros
Trabalho com menores
Trabalhadores com deficiência
Consumo de Álcool e Drogas
Deslocações em serviço e viaturas de serviço
Utilização de Internet e telefone no trabalho
Indicadores principais

4. Comunicação Geral e Disciplina
Comunicação formal nas organizações
Regime de Teletrabalho
Horários e Mapas de Férias
Comunicação de acções de formação
Processos disciplinares

5. Processamento de vencimentos e indicadores gerais de RH
Enquadramento da Segurança Social e IRS
Fundo de Garantia Salarial
Quotizações sindicais e imposto de selo
Cálculo mensal de vencimentos
Indicadores gerais de Recursos Humanos

- Uma frequência escrita para alunos em regime de avaliação continua (60%)
- 1 Trabalho de grupo (40%)
Os estudantes que não entregarem qualquer um destes trabalhos, obtenham menos de 9 valores em qualquer trabalho ou na frequência ou se tiverem mais de 33% de absentismo serão excluídos da avaliação continua.
Os estudantes que tenham sido excluídos da avaliação continua poderão efectuar um exame final que corresponderá a 100% da avaliação final.

No final do período curricular desta UC, os estudantes deverão ser capaz de:
OA1. Caracterizar os sistemas de gestão de desempenho mais comuns e a sua validação;
OA2. Identificar os diferentes objetivos que possam existir para um sistema de gestão de desempenho;
OA3. Descrever as principais características da entrevista da avaliação de desempenho
OA4. Caracterizar as principais componentes que devem ser abordadas na formação em gestão de desempenho.

1. Enquadramento da gestão de desempenho na política e nos sistemas de gestão de recursos humanos
2. Objetivos da gestão de desempenho
3. Instrumentos da avaliação de desempenho
4. Princípios psicométricos
5. Fontes da avaliação de desempenho
6. A comunicação na gestão de desempenho
7. Formação em gestão de desempenho

A avaliação desta unidade curricular considera as duas modalidades previstas no Regulamento Geral de Avaliação de Conhecimentos e Competências (RGACC):
1. Avaliação ao longo do semestre:
- Trabalho de grupo, com a ponderação de 30%. Os estudantes deverão identificar uma organização para a realização de um trabalho de campo, que implica o contacto e análise de uma situação real de um sistema de gestão de desempenho e a apresentação de uma proposta de intervenção adequada. O trabalho de grupo deverá ser apresentado por escrito.
- Trabalho individual, com a ponderação de 20%. Os estudantes deverão efetuar uma revisão de literatura sintética (4 a 5 páginas) sobre um dos blocos do conteúdo programático e recolha de aplicações práticas, cujo contributo individual será partilhado pelos restantes elementos do grupo de trabalho e integrado no trabalho de grupo, constituindo-se como uma estratégia de trabalho colaborativo.
- Prova individual, representa os restantes 50% da nota final. Este teste pretende avaliar a compreensão dos conceitos fundamentais e a aplicação da gestão de desempenho. O teste terá a duração de 1 hora e 15 minutos e cobrirá as diferentes componentes do programa.
A avaliação ao longo do semestre exige uma assiduidade mínima de 2/3 da aulas e a nota mínima de 9,0/20 valores em cada componente para a avaliação. Prevê-se a realização de prova oral, como instrumento de avaliação complementar às provas, sempre se justifique a confirmação de uma classificação.
2. Avaliação por exame:
- Exame final - representa 100% da nota final para os estudantes que optarem por esta modalidade ou que não atingiremos critérios mínimos na avaliação ao longo do semestre. O exame final terá a duração de 1 hora e 45 minutos e cobrirá todos os conteúdos programáticos da unidade curricular.

Dependendo dos instrumentos de avaliação em consideração e do momento do semestre, o feedback pode ser formal ou informal, formativo ou sumativo, de acordo com o previsto no modelo pedagógico do Iscte.

1. Identificar, interpretar e aplicar as normas laborais com relevância nas relações coletivas de trabalho.
2. Apoiar um processo de negociação coletiva, comparando e construindo o seu conteúdo, agindo de forma ética e comunicando as suas escolhas de forma clara aos parceiros sociais.
3. Escolher a via apropriada de resolução dos conflitos coletivos de trabalho.

1. Relações Laborais e Direito Coletivo do Trabalho.
2. Os princípios e os direitos coletivos fundamentais: liberdade sindical, autonomia coletiva, autotutela coletiva.
3. As organizações laborais. Constituição e aquisição da personalidade jurídica. O estatuto legal dos representantes dos trabalhadores. Associações sindicais e comissões de trabalhadores. O estatuto legal dos representantes dos empregadores.
4. A contratação coletiva: atores, conteúdos, âmbitos, procedimentos. Conteúdos normativos e conteúdos obrigacionais. O princípio da filiação e as suas consequências. O regime da caducidade das convenções.
5. Os conflitos coletivos de trabalho e os processos legais de resolução pacífica.
6. O regime jurídico da greve e do lock-out. O problema central da definição dos serviços mínimos. As orientações fundamentais da jurisprudência do Colégio Arbitral do CES.

Época Normal, os alunos que optem pela avaliação periódica, terão de ter uma assiduidade mínima de 80% e farão:
Um mini-teste escrito individual - 30% e,
Um exame final escrito individual - 70% da nota final e nota mínima igual ou superior a 8 valores.
Obterão aprovação na UC, os alunos que obtiverem uma nota final maior ou igual a 10 valores.
Época de Recurso:
Alunos que não se apresentaram ou não obtiveram aprovação na 1ª Época.
Alunos que pretendam fazer melhoria de nota.

1. Efectuar um diagnóstico individual de competências aplicado a um contexto de aconselhamento de carreira;
2. Saber diagnosticar perspectivas de carreiras dentro de uma organização;
3. Saber conduzir um processo de qualificação de funções;
4. Identificar diferentes componentes da remuneração;
5. Relacionar algumas componentes da remuneração e as teorias motivacionais;
6. Saber conceber um esquema de remuneração variável ;
7. Discutir criticamente as relações entre evolução de carreiras e políticas remuneratórias;
a de remuneração variável ;
7. Discutir criticamente as relações entre evolução de carreiras e políticas remuneratórias

1. Introdução
Contextos e sistemas de carreiras e recompensas

2. Carreiras na perspectiva do indivíduo
- Aconselhamento de carreira
- Coaching de carreira e mentoring
- Diagnóstico pessoal de interesses e potencial
- Novas formas de trabalho
- Incompatibilidades entre as carreiras profissionais e vida familiar

3. Carreiras na perspectiva organizacional
- Teorias sobre o desenvolvimento de carreiras
- Planeamento de RH e gestão da sucessão
- Políticas de retenção e desvinculação
- Enquadramento legal
- Qualificação de funções e efeitos na politica de carreiras e recompensas

4. Conceitos de remuneração e suas implicações
- Definições de remuneração
- Benefícios
- Tipos de remuneração variável
- Massas salariais e impactos financeiros
- Enquadramento legal
- Equidade interna e equidade externa
- Relação entre teorias da remuneração e as teorias da motivação

Para o desenvolvimento das competências de aconselhamento de carreira e análise das políticas de carreiras e remunerações serão usadas as seguintes metodologias:
- Exposição oral
- Experiências simuladas
- Resolução de exercícios
- Trabalhos colectivos

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- Frequência escrita (50%).
- Acompanhamento de um processo de aconselhamento de carreira (40%)
- Participação num processo de recrutamento (10%)
- Os alunos que não entregarem qualquer trabalho , obtenham menos de 9 valores em qualquer avaliação ou mais de 33% de absentismo serão excluídos da avaliação periódica.
Os estudantes excluídos da avaliação periódica poderão efectuar um exame final (100%)

No final da UC os estudantes deverão:
A. Identificar a importância da segurança e da saúde no trabalho;
B. Analisar o papel da Gestão de Recursos Humanos na promoção de uma cultura de segurança;
C. Descrever as obrigações da Gestão em termos de objetivos e de aplicação;
D. Conceber e apresentar planos específicos de SST, integrados na política/estratégia da empresa e de acordo com os normativos em vigor.

1. Fundamentos da SST
- Enquadramento jurídico, histórico e social da SST
- O papel da O.M.S. e da O.I.T.
- A evolução da SST
- Os serviços de SST nas empresas
2. A Segurança e Saúde do Trabalho
- Conceitos
- A saúde e riscos profissionais
- Organização e gestão da SST nas empresas
- Ruído, ambiente térmico, iluminação e ventilação
3. Segurança no trabalho
- Acidentes de Trabalho (AT), Doenças Profissionais e a sua Prevenção
- A análise de riscos
- Dispositivos de proteção e sinalização de Segurança
- Cultura de segurança
4. Ergonomia
- A ergonomia e o trabalho
- Análise ergonómica
- Da prevenção à intervenção

(1) Avaliação ao Longo do Semestre:
- Participação individual em Fórum de Discussão (10%)
- Trabalho de grupo (40%);
- Teste escrito individual (50%)
A aprovação em regime de avaliação ao longo do semestre pressupõe uma avaliação mínima de 7,5 valores em todos os elementos de avaliação e desde que a nota final totalize 10 valores.

Seguindo as regras em vigor na IBS, é exigida a presença de um mínimo de 2/3 nas aulas para poder apresentar-se a avaliação ao longo do semestre.

(2) Avaliação Final: Exame 100%

No final do período curricular desta UC, o aluno deverá:
1. Explicar os conceitos de valor financeiro do tempo, actualização e capitalização e saber comparar fluxos financeiros com diferentes timings;
2. Saber calcular fluxos financeiros de operações de aplicação e de financiamento.
3. Caracterizar o funcionamento dos principais mercados financeiros;
4. Saber operar com taxas de câmbio e taxas de juro;
5. Descrever o conceito de rendibilidade e sua articulação com a estrutura financeira de uma empresa e saber calcular e interpretar os principais indicadores de rendibilidade;
6. Saber analisar a situação financeira de uma empresa e calcular e interpretar os principais indicadores financeiros;
7. Descrever e calcular o conceito de working capital e analisar o seu efeito na situação financeira da empresa;
8. Descrever e calcular o cash flow num projecto de investimento;
9. Calcular e interpretar os principais critérios de avaliação de um projecto.

I - Valor Financeiro do Tempo
1. A noção de juro, consumo e poupança
2. Taxa de juro nominal e real
3. Intermediação financeira e risco
4. Juros simples e compostos
5. Conceitos de actualização e capitalização
6. Fluxos periódicos e regulares: rendas
7. Aplicações a operações de financiamento

II - Mercados, Instrumentos e Instituições Financeiras
1. Mercado cambial: a taxa de câmbio
2. Mercado monetário: a taxa de juro
3. Mercado de capitais: primário e secundário
4. As Instituições financeiras
5. A informação financeira: fontes e análise

III - A Análise Financeira da Empresa
1. Fluxos financeiros/económicos
2. Resultados e indicadores de rendibilidade
3. Leverage financeiro
4. Origens e aplicações de fundos
5. Working capital
6. Equilíbrio financeiro
7. Análise de fluxos financeiros

IV - Investimentos Reais
1. Natureza
2. Conceito de cash flow
3. Metodologia de avaliação
4. A taxa de actualização
5. Critérios de avaliação: VAL, TIR, IRP e PRI

1.Avaliação periódica:
- a. Realização de 3 Mini Testes Individuais Presenciais; 1º Miniteste 30%; 2ºMiniteste 35%; 3º Miniteste 30% ;
- b. Participação /Assiduidade nas aulas: 5% ;- Não existe Nota mínima para cada um dos dos 3 Minitestes ; Aprovação à disciplina: nota média superior ou igual a 9.5 valores. Pode existir uma prova adicional para os alunos que obtiverem classificação final superior a 16 valores.
2. Avaliação por Exames - 100% da nota :mínimo de 9,5 valores

1. Integrar a formação no contexto das restantes práticas de gestão de recursos humanos;
2. Explicar a importância da estratégia da empresa na gestão da formação;
3. Descrever a articulação entre as etapas de levantamento, concepção, implementação e avaliação de acções de formação;
4. Avaliar a eficiência e eficácia da formação;
5. Enquadrar o processo formativo na aquisição, disseminação e mobilização de competências;
6. Elaborar e apresentar um diagnóstico e propostas de melhoria ao processo de formação de uma empresa.

I. Formação e a Mudança de Paradigma em Gestão de Recursos Humanos (GRH)
1.1. Evolução do Domínio Profissional
1.2. Modelo de Abordagem da Gestão de Recursos Humanos
1.3. Novo Paradigma para a Formação Profissional Contínua
II. Gestão Estratégica da Formação Informal
2.1. Aprendizagem Organizacional
2.2. Gestão das e pelas Competências
2.3. Avaliação da Eficácia e da Eficiência
III. Gestão Táctica da Formação Formal
3.1. Levantamento de Necessidades
3.2. Gestão da Formação
3.3. Auditoria da Formação Formal

Avaliação periódica: Trabalho individual (20%); Trabalho de grupo (30%); Frequência (50%). Os alunos que não entregarem um trabalho, ou que tenham menos de 9 valores em qualquer momento de avaliação ou mais de 20% de absentismo serão excluídos da avaliação periódica e fazem exame final que corresponde a 100% da avaliação.
A avaliação final: O exame pode ser feito em dois momentos (1ª e 2ª fase) e respeita o Regulamento Específico de Avaliação de Conhecimentos da Escola de Gestão do ISCTE.

No final da UC, cada estudante deverá ter adquirido as competências para:
OA1. Gerir as questões legais e éticas envolvidas no Recrutamento e Seleção de pessoas;
OA2. Identificar os diferentes métodos e técnicas utilizadas, sua aplicabilidade e eficácia;
OA3. Conceber e conduzir um processo desde a fase da identificação da necessidade até à avaliação e follow-up;
OA4. Definir e avaliar a qualidade e valor de um processo de recrutamento e seleção;
OA5. Elaborar os relatórios finais e comunicar a decisão em contexto de gestão de pessoas.

P1 - Introdução
P1.1. Contextos de Recrutamento e Seleção
P1.2. Questões éticas e legais
P2 - Análise de necessidades de Recursos Humanos
P2.1. R.S. e planeamento estratégico.
P2.2. Competências: identificação, descrição e elaboração de perfil do candidato
P3 - Atração e Recrutamento
P3.1. Fontes e tipos de recrutamento.
P3.2. Novas tecnologias e RS.
P4 - Seleção Baseada em Competências
P4.1. Fases de um processo de seleção.
P4.2. Métodos e preditores de desempenho (Dados biográficos, entrevistas, testes e provas)
P4.3. Assessment centres.
P5 - Decisão e Orientação
P5.1. Tomada de decisão - critérios.
P5.2. Relatório e prestação de informação (cliente e candidatos).
P6 - Follow-up, avaliação, controlo e auditoria do processo

Nesta UC, a avaliação é realizada apenas em avaliação ao longo do semestre, não se prevendo a avaliação por exame.
A estrutura avaliativa comporta:
a) Teste (25%)+ Participação e atividades de PF individual (25%);
b) Assessment centre (Conceção e implementação) (35%)+relatório e discussão (15%);

Assiduidade (e pontualidade) igual ou superior a 66%.

Os alunos com menos de 9.0 valores em qualquer dos instrumentos de avaliação ou mais de 33% de absentismo serão reprovados.

OA1. Explicar a inevitabilidade do conflito nas organizações;
OA2. Caracterizar a negociação enquanto forma de gestão de conflitos e de alocação de recursos escassos;
OA3. Diagnosticar as fontes e a natureza dos conflitos nas organizações;
OA4. Planear uma negociação;
OA5. Conceber e colocar em prática estratégias de negociação em função dos resultados pretendidos;
OA6. Lidar com as especificidades da negociação em grupo;
OA7. Organizar intervenções de arbitragem e mediação.

Nota. OA = objetivo de aprendizagem

CP1. Negociação: uma resposta às consequências da diversidade e complexidade nas organizações; Tipologia dos conflitos nas organizações; O processo de negociação como meio eficaz de resolução de conflitos organizacionais; O gestor de recursos humanos enquanto negociador;
CP2. Negociação integrativa e negociação distributiva: estratégias e tácticas; Heurísticas e enviesamentos nos processos de negociação; Poder na negociação; Relações interpessoais e emoções na negociação;
CP3. Preparação da negociação;
CP4. Estilos de gestão de conflitos e estratégias de negociação;
CP5. Negociação entre equipas e em grupos: processos específicos das negociações multilaterais; Etapas na preparação e abordagem de uma negociação entre equipas;
CP6. Arbitragem e Mediação.

Nota. CP = conteúdos programáticos

1 – Avaliação ao longo do semestre
O acesso a este modo de avaliação exige que o/a estudante assegure um grau de assiduidade igual ou superior a 70% e inclui:

a) Teste escrito (50% da classificação final)
b) Trabalho de grupo de acordo com guião estruturado (35% da classificação final)
c) Apresentação oral do trabalho de grupo (10% da classificação final)
d) Controlo de aprendizagem – apresentação oral em grupo dos conteúdos programático da UC após lecionado pelo docente (5% da classificação final)

O acesso ao teste escrito exige média igual ou superior a 9,5 valores no conjunto dos instrumentos de avaliação realizados em grupo e a aprovação na UC exige uma classificação igual ou superior a 7,5 valores no teste escrito.

2 - Avaliação por exame
Os/As estudantes que optem por esta modalidade de avaliação, bem como aqueles/as que não tenham obtido aprovação na modalidade de Avaliação ao longo do semestre, realizarão um exame que integra uma prova escrita que incidirá sobre todos os conteúdos lecionados na UC (100% da classificação final).

No final da unidade curricular, cada estudante deverá ter adquirido as competências necessárias para:
1. compreender o contexto multinacional e suas implicações organizacionais;
2. desenvolver uma compreensão aprofundada do papel da gestão de recursos humanos num contexto internacional;
3. implementar políticas e práticas de RH internacionais;
4. gerir o seu potencial de prossecução de uma carreira internacional;
5. compreender os aspetos éticos enfrentados pela GIRH.

1.A Empresa Multinacional - contexto, estratégia e estrutura
a.O contexto internacional
b.Estratégia em empresas multinacionais
c.Estrutura multinacional
2. O contexto da Gestão Internacional de Recursos Humanos
a. Gestão de Recursos Humanos Comparada
b. O fator cultural em GIRH
c. Os desafios da GIRH
d. Gerir a diversidade
e. Gestão Estratégica de Recursos Humanos em empresas multinacionais
3. Gestão de pessoal num contexto multinacional
a. Recrutamento global
b. Formação e desenvolvimento de pessoal internacional
c. Compensando a equipe global
d. Gestão global de desempenho
e. Liderança global e mentalidade global
4. Gestão de carreiras globais
a. ajuste de expatriados
b. Repatriamento
5. Ética nos negócios globais
a. Enquadramentos éticos
b. Dilema ético global - diferente ou errado

Avaliação ao longo do semestre inclui:
Um trabalho de grupo sob a forma de relatório escrito (40%), apresentação do trabalho de grupo (10%) e um teste individual (50%).
Alunos com menos de 9.5 valores em cada uma das componentes da avaliação, ou mais de 33% de absentismo serão excluídos da avaliação ao longo do semestre.

Em alternativa, os estudantes poderão optar por avaliação por exame, em que o exame vale 100% da nota final, sendo necessário obter uma nota mínima de 9.5 valores para garantir a aprovação no curso.

No final da UC, cada estudante deverá:
(OA1) Conhecer os valores e princípios éticos que regem os especialistas em GRH; e ter adquirido as competências para:
(OA2) Avaliar criticamente as competências de especialistas em GRH;
(OA3) Aplicar de forma prática e sistemática as competências desenvolvidas no primeiro ciclo de estudos em GRH

P1. Deontologia
1.1 Princípios éticos
1.2 Códigos deontológicos
1.3 Dilemas éticos em contexto de GRH
P2. Competências profissionais em GRH
2.1 Competências profissionais em especialistas de GRH
2.2 Aplicação das competências profissionais a problemas transversais às áreas de GRH

A avaliação é realizada ao longo do período letivo sob a forma de participação em aula e elaboração continuada de um trabalho individual escrito de aplicação Prática, com ponderação de 100% na nota final.
Esta Aplicação Prática consistirá na resolução, ao longo do semestre, de um exercício de simulação aplicado a um contexto específico e prevê a apresentação de soluções e instrumentos de suporte à resolução, bem como uma reflexão critica sobre o contexto da GRH
A avaliação ocorre apenas durante o período de aulas, não estando prevista a avaliação em exame.

Os alunos devem ser capazes de:
OA1: Analisar o sistema de gestão da qualidade com vista à sua integração e ao seu desenvolvimento
OA2: Aplicar as técnicas de gestão da qualidade como uma ferramenta de gestão
OA3: Identificar e aplicar técnicas e ferramentas para a medição, análise e melhoria das organizações
OA4:Definir, implementar e auditar o sistema de gestão da qualidade, de acordo com os requisitos específicos de cada organização.

1.Enquadramento (objetivo, noções da importância e da interligação com outras áreas, evolução ao longo da história, gurus das gestão da qualidade, 7 Princípios de Gestão da Qualidade, glossário)
2.Sistema Português da Qualidade/Sistema Europeu da Qualidade
3.Arquitetura dos Sistemas de Gestão da Qualidade (NP EN ISO 9001:2015)
4.Mapear Processos e identificação de KPI´s
5.Ferramentas e Técnicas da Qualidade
6. Programas de Melhoria da Qualidade
7.Avaliação da Qualidade
8.Mapeamento de processos Vs. A Cadeia de Valor
Diferença entre mapeamento do processo, definição da cadeia de valor e mapeamento do fluxo de valor. Melhoria contínua e as metodologias Lean e Six Sigma.
9.Desafios da Gestão da Qualidade no Séc. XXI
Evolução histórica das 4 épocas de qualidade
Novos desafios:
*A importância da Tecnologia nos sistemas de gestão.
*Processo de gestão de riscos e ISO 31000:2018
*Enfoque na eficácia do SGQ
*Sustentabilidade
*Satisfação dos Stakeholders

Métodos a utilizar no decurso do semestre:
-Expositivo para apresentação teórica dos modelos e conceitos
-Participativo com análise e resolução de exercícios de aplicação
-Participativo com análise e discussão de casos de estudo.
-Activo com realização de trabalhos individuais.
-Activo e colaborativos com realização de trabalhos de grupo.

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A) ÉPOCA 1 (Avaliação Periódica):
1.1 Assiduidade(min80%)
1.2 Trabalho de grupo final(40%)
1.3 Frequência escrita individual (60%)
Notas mínimas parciais de 8 valores cada (1.2, 1,3)
Ou
2. Exame escrito individual (100%)
Nota mínima 10 valores
B) ÉPOCA 2 (Sem aprovação na Época 1):
Exame escrito individual (100%)
Nota mínima de 10 valores

OA1. Descrever os fenómenos do mercado de trabalho nacional e europeu
OA2. Compreender o funcionamento do mercado de trabalho de acordo com os quadros teóricos de referência.
OA3. Compreender os termos do debate sobre o desemprego e outros fenómenos do mercado de trabalho nacional e europeu.
OA4. Compreender o impacte das opções organizacionais nos fenómenos do mercado de trabalho.

P1. Principais fenómenos do mercado de trabalho nacional e europeu
P2. Fundamentos teóricos sobre o funcionamento do mercado de trabalho
a) O modelo neoclássico
b) A teoria Keynesiana
c) A teoria institucionalista
P3. Aplicações
a) O debate sobre as políticas de emprego
b) A controvérsia sobre a segmentação do mercado de trabalho
c) A controvérsia sobre o salário mínimo e o seu impacto nas empresas
d) o debate sobre a legislação de proteção no emprego

A avaliação processa-se em avaliação ao longo do semestre ou avaliação por exame. A avaliação ao longo do semestre é constituída:
- teste intermédio (35%)
- teste final (35%)
- apresentações em sala de aula (30%)

Avaliação por exame:
- realização de um exame escrito que poderá ser realizado na 1ª ou na 2ª época de avaliações, uma ponderação de 100%.

No final da UC, cada estudante deverá ter adquirido as competências necessárias para:
OA1. Descrever a evolução do conceito de Marketing;
OA2. Analisar os principais indicadores de mercado;
OA3. Identificar métodos de recolha de informação junto do consumidor;
OA4. Elaborar uma análise de portfólio com Visão Externa/Interna da organização;
OA5. Elaborar uma SWOT;
OA6. Identificar segmentos-alvo e definir uma estratégia de posicionamento;
OA7. Identificar a política de marketing-mix;
OA8. Identificar tendências futuras no marketing.

CP1. Evolução do conceito de Marketing
CP2. Plano de Marketing
CP2.1.Componentes do plano e controlo
CP2.2 Estrutura organizacional
CP3. Análise situacional (vertente física e digital)
CP3.1.Mercado
CP3.2.Comportamento do consumidor
CP3.3.Market Intelligence
CP3.4. Análise concorrencial
CP3.5.Análise da empresa
CP3.6. Análise Portfólio
CP3.7. Análise SWOT
CP4. Segmentação e Target
CP5. Posicionamento
CP6. Marketing-Mix (vertente física e digital)
CP6.1.Produto
CP6.2. Preço
CP6.3. Distribuição
CP6.4. Comunicação
CP7. Tendências Futuras no Marketing
CP7.1 Transformação Digital
CP7.2 O papel da Inteligência Artificial Generativa no Marketing
CP7.3 O papel do Marketing para um futuro sustentável

Avaliação ao longo do semestre: Participação individual nas aulas (15%); Discussão individual do trabalho de grupo (20%); Relatório do trabalho de grupo (10%); Casos individuais (15%); Teste final individual (40%). Nota mínima em cada uma das componentes é 8 valores. Nota final mínima de 10 valores. Assiduidade igual ou superior a 2/3 (menor será automaticamente excluído da avaliação ao longo do semestre). Os alunos que reprovarem na avaliação regular possuem duas épocas de exame tendo os exames uma ponderação de 100% da nota.
Nota final superior a 16 poderá levar a defesa de nota.

A realização bem-sucedida desta UC possibilitará ao aluno(a):

OA1 - Compreender a comunicação como um elemento constitutivo das organizações, bem como reconhecer o seu papel para o sucesso organizacional;
OA2 - Contrastar as principais tendências teóricas em comunicação nas organizações;
OA3 - Avaliar o papel dos departamentos de comunicação na estrutura organizacional, bem como avaliar as grandes questões envolvidas na interação com a gestão de Recursos Humanos;
OA4 – Desenvolver propostas de comunicação estratégicas baseados nas boas práticas, técnicas e instrumentos da comunicação com colaboradores

1. A "comunicação" como constitutiva das organizações
1.1. O conceito de comunicação
1.2. A comunicação nas organizações

2. "Comunicação organizacional": um conceito à procura de definição
2.1. Da "Comunicação Organizacional" à comunicação com os colaboradores
2.2. A função de comunicação com os colaboradores

3. Como comunicar de modo eficiente com os colaboradores
3.1. A "comunicação" na estrutura organizacional
3.2. Interacção da Comunicação com colaboradores com a Gestão de Recursos Humanos durante o employee life cycle
3.3. Auditoria de Comunicação

4. Tendências e boas práticas em Comunicação com os colaboradores: análise de estudos de caso
4.1. Boas práticas na comunicação com os colaboradores
4.2. O papel da liderança na comunicação interna
4.3. O papel da comunicação na gestão da mudança
4.4. Como comunicar benefícios
4.5. Employer Branding, Employee Engagement and Employee Experience
4.6. O futuro da Comunicação com os colaboradores

Avaliação ao longo do semestre: a presença em sala igual ou superior a 80% e classificação igual ou superior a 7,5 valores nos três momentos abaixo referidos
-Teste individual escrito em sala - 60%
-Trabalho em grupo (escrito e oral) - 20%
- Trabalho em grupo em aula (escrito) – 20%

Os estudantes que não cumpram os requisitos atrás enunciados poderão realizar a UC por exame final (exercício escrito individual em sala, sem consulta, com uma valoração de 100%)
cio escrito individual em sala, sem consulta, com uma valoração de 100%)

OA1. Identificar os diferentes modelos de diagnóstico organizacional.
OA2. Caracterizar as diferentes abordagens da mudança organizacional.
OA3. Diagnosticar uma organização recorrendo aos modelos teóricos.
OA4. Desenhar e reportar um projecto de mudança organizacional.

CP1 - Diagnóstico e Mudança Organizacional - Introdução
- Modelos e tipos de consultadoria usados em diagnóstico organizacional
- As abordagens da mudança organizacional
- Métodos utilizados em diagnóstico e procedimentos éticos

CP2 - Modelos de Diagnóstico Organizacional
- O modelo das 6 componentes de Weisbord, 7S McKinsey, Burke and Litwin, o modelo de Congruência de Nadler e Tushman.
- Diagnóstico de Cultura e Clima organizacional. A abordagem de Schein, Quinn e McGrath (Intervenções baseadas nos quatro quadrantes do modelo dos Valores Contrastantes)
- A abordagem centrada na performance e gestão por processos. Stream Analysis de Jerry Porras e FMECA.
- O diagnóstico centrado nos problemas de saúde e produtividade. Modelos de presentismo e absentismo.

CP3 - A mudança organizacional
- Mudança planeada e mudança emergente.
- As fases da mudança
- O projeto de mudança
- Desenvolvimento de relatórios e propostas

1 – Avaliação ao longo do semestre:
a) Trabalho de grupo + Apresentação: A ponderação final é de 40%.
b) Teste individual: a ponderação final deste trabalho é de 60%. Para aprovação os alunos devem ter nota mínima de 8 valores na frequência.

2 – Avaliação por exame
Exame final (100% da avaliação final). O estudante pode optar por esta modalidade. Os estudantes que não conseguirem pelo menos 8 valores nas avaliações ao longo do semestre e que no seu conjunto não obtenham a classificação mínima de 10 valores terão de fazer a avaliação por exame. A nota do trabalho de grupo não será considerada para efeitos de avaliação em regime de exame ou melhoria.